新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（105）
| 编号 | 2024086336 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 3.4小时 | 活动日期 | 2024-09-05 17:10:00 至 2024-09-05 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（105）
2024 年 9 月 5 日下午17:10~20:30，郭兴旺、何春昊、崔光珍、徐鑫和杨亚ping五人怀着饱满的热情来到胜利中心医院，开启了傍晚充实而有意义的志愿服务之旅。
我们来到医院，熟悉了医院的布局和各个科室的位置，为引导工作做好充分准备。郭兴旺始终保持着沉稳与耐心，他站在大厅的显眼位置，微笑着迎接每一位前来的患者和家属。当有人询问科室位置或就诊流程时，他都会详细地解答，用清晰的语言为他们指引方向。他的认真负责，让许多迷茫的患者找到了正确的就诊之路。
何春昊则积极地穿梭在人群中，主动询问那些看起来不知所措的人是否需要帮忙取号。他熟练地操作着自助取号机，耐心地向患者和家属解释取号的步骤。遇到不熟悉电子设备的老人，他更是手把手地教导，确保他们能够顺利取到号。何春昊的热情服务，大大提高了患者的就诊效率。
崔光珍时刻关注着周围的情况，一旦发现有行动不便的患者，她便会立刻上前提供帮助。在帮忙抬病人上急救室的过程中，她展现出了极大的细心和关爱。她与其他伙伴们配合默契，小心翼翼地抬起病人，确保病人在转移过程中的安全。她还不断地安慰着患者和家属，让他们感受到了温暖和安心。
徐鑫在志愿者活动中表现出了高度的认真和负责。他不仅在引导和取号工作中尽心尽力，还时刻留意着医院大厅的安全情况。他会及时提醒患者和家属注意脚下的台阶，避免发生意外。在抬病人上急救室时，他也总是冲在前面，展现出了勇敢和担当。
杨亚ping以他的善良和亲和力，给患者和家属们带来了许多温暖。她耐心地倾听患者的需求，用温柔的话语给予他们鼓励和支持。在帮忙取号和引导的过程中，她总是面带微笑，让人们感受到了志愿者的热情和关怀。
在志愿服务过程中，我们五人紧密合作，共同面对各种挑战。通过引导患者、取号和抬病人等工作，我们的团队凝聚力得到了极大的增强。大家相互支持、相互配合，为了共同的目标而努力。
看到患者和家属在我们的帮助下能够更加顺利地就诊和得到救治，我们深刻体会到了自己的社会价值。这种责任感将激励我们继续积极参与志愿服务活动，为更多的人提供帮助。
沟通与协作能力提高
在与患者、家属和医护人员的交流与协作中，我们的沟通能力和协作能力得到了显著提高。学会了更好地倾听他人的需求，有效地传达信息，以及与不同的人合作完成任务。
在引导过程中，有时会因为患者数量过多而出现引导不及时的情况。
帮忙取号时，对于一些复杂的挂号系统问题，我们的解决能力还有待提高。
抬病人上急救室时，可能会因为紧张而出现配合不够默契的情况。
合理分配人员，加强对患者流量较大区域的引导力度。同时，提高引导的效率，确保每一位患者都能得到及时的帮助。
加强对挂号系统的学xi，了解各种可能出现的问题及解决方法。遇到复杂问题时，及时向医院工作人员请教，提高我们的解决问题能力。
在抬病人上急救室前，进行简短的沟通和分工，确保大家在紧张的情况下也能默契配合。同时，加强团队的应急演练，提高应对紧急情况的能力。
在志愿活动中，我们五人相互配合，共同努力，为患者和家属们提供了优质的服务。我们帮助了许多患者顺利就诊，也为那些急需救治的病人争取了宝贵的时间。虽然我们的工作很辛苦，但看到患者和家属们脸上露出的感激之情，我们感到无比的欣慰和满足。
通过今天的志愿者活动，我们深刻地体会到了帮助他人的快乐和意义。我们也认识到，在医院这个特殊的环境中，志愿者的作用是不可忽视的。我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加专业的服务，为患者和家属们提供帮助，为中心医院的医疗服务贡献自己的一份力量。
总之，今天是充实而有意义的一天，我们期待着在未来的志愿者活动中，能够继续为更多的人带来帮助和温暖。
活动负责人郭兴旺，活动总结人何春昊。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
