20180916垦利黄蓝公益“爱心灯塔•为您导航”义务导诊第133期(4组)活动总结
| 编号 | 2018035929 | 服务区域 | 垦利街道 |
| 服务地点 | 垦利区人民医院 | 所属团体 | 垦利区黄蓝公益事业发展中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1356100**** 1356100**** |
| 服务时长 | 2.7小时 | 活动日期 | 2018-09-16 08:00:00 至 2018-09-16 10:40:00 |
9月16日上午8:00，垦利黄蓝公益4名志愿者就早早来到垦利区人民医院的一楼门诊大厅集合，活动负责人张爱玲向工友介绍了导诊流程和活动注意事项，随后导诊活动正式开始了。 我们志愿者的主要任务就是帮助病人及家属正确使用自助机器，缴费、挂号、打印化验单，以及接受咨询或指引各科室的具体位置。此时候诊大厅已经聚集了很多前来就诊的患者和家属，由于着急他们难以静下心来仔细观察各科室布局平面图，这时候就需要志愿者及时指引和耐心解说。本次志愿活动负责人张爱玲说：“当病人问你不知道的地方，千万不能乱说，你的一个手势，那就是代表一份责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，不仅耽误了宝贵的就诊时间不说，还会失去了对我们公益组织的一份信任”。所以在导诊活动中，很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说："不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧！ 刚开始难免会不好意思，慢慢地会主动上前询问，提供帮助，渐入佳境。为来往的病人提供帮助似乎同样是种幸福。当你上前微笑问“您好，请问有什么需要帮助的吗?”这似乎也可以为病人减少病痛。在这，或许很辛苦，或许走的路最多，或许要求你牢记医院布局，但是，这也是最需要志愿者出现的地方：搀扶年迈的爷爷奶奶，为被病痛折磨的病人指引就诊道路，能够及时就诊，虽然微不足道，但是能够帮助到需要帮助的人，感觉还是很高兴。 导诊活动结束，工友们只感到时间飞逝和帮助他人奉献社会的快乐，更收获了自身的成长，希望以后能有更多机会参与黄蓝公益的活动！ 感谢参加本期活动的工友们！ 活动负责人：张爱玲 活动总结：刘衍璟 参加活动工友及工时：张爱玲、刘衍璟3.6小时，季林2.6小时，齐凤2.1小时。 活动上传：唐爱国1小时。 活动总结由刘衍璟执笔，文中有不足之处，敬请批评指正。 垦利黄蓝公益导诊部 2018年9月18日
