基本情况
20240917东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第280期（周二）
| 编号 | 2024089085 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2024-09-17 08:00:00 至 2024-09-17 11:00:00 |
活动详情
虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里面做义工。
9月17号，也就是中国的传统节日-中秋节这天上午8点前，我怀着忐忑而又激动的心情来到中心医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过这次活动组长的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作就是帮助患者挂号、取号、缴费、提取报告单，指引科室等。在对病人服务中我主动、热情、亲切和蔼，遇到需要帮忙的病人热情接待，给病人及家属以准确的解释与真诚的帮助。在态度上我力求体现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时礼貌得体、不亢不卑，态度诚恳，主动使用文明用语。如:“您好,有什么事情我能帮助您吗?请问您有什么不舒服?”等。和患者交谈时我注意握深浅和分寸,态度谦虚，语言简明扼要，不拖泥带水。
通过这次志愿服务，我明白了沟通的重要性。与患者沟通，需要耐心和同理心；与医护团队沟通，需要准确和高效。我也学会了如何更好地协助他人，如何在紧急情况下保持冷静。 这次志愿者服务，让我更加珍惜健康，也学会了如何更好地与人沟通和理解。我希望未来能够继续参与这样的活动，为社会贡献自己的一份微薄力量，同时也让自己成长和进步。
参加活动的志愿者有:李海霞（组织、上传活动）、张睿雪（总结）、张睿晗、赵嘉龙、延芙琳、彭嘉懿。
活动相册
