基本情况
20241002东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（儿科急诊）导诊活动第282期（周三）
| 编号 | 2024093988 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院儿科急诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2小时 | 活动日期 | 2024-10-02 18:30:00 至 2024-10-02 20:30:00 |
活动详情
2024年10月2日，东营义工协会的志愿者们来到胜利油田中心医院，参加儿科急诊导诊志愿服务活动。 晚上18点30，参加活动的志愿者全部到位，大家签到。带队的强调了此次活动的注意事项，简单讲述了一些导诊基本常识，然后根据医院的需要，将人员做了分工:2人在里面候诊厅的自助机和报到机旁边，提醒进来的患儿家长先报到、协助他们进行缴费、打印检查单等。1人在外面的自助机旁边，看到家长进来就及时询问:家长，您挂号了吗？挂号了就先到里面报到等待叫号。没挂号先到这边挂号。
导诊工作有咨询、挂号、缴费、取号、打印检查单、沟通协调等等。在自助机旁，志愿者们严格遵守医院规定，根据每位患者不同的需求耐心回答患者提出的问题，帮助患者使用自助机挂号、缴费、取号以及一些查询类的服务，尽快让患者在最短的时间内完成就医。看到患者有不太懂的地方，志愿者们就主动去询问具体情况，尽最大努力帮助患者解决问题。遇到自己也解决不了的问题，志愿者们就及时请教、询问护士，尽量为患者提供帮助。
在此次活动中，大家也学到了很多东西，看到医院里人来人往，让我们懂得生命的脆弱，也体会到生命的坚强，赠人玫瑰，手有余香，志愿活动让我们懂得怎样更好地与不同的人交流，满足不同人的需要，为他们排忧解难。
20点30，活动结束，志愿者在大厅集合，拍照留念， 活动结束。
活动带班、总结:张国骏
活动上传:李海霞象征性加1小时工时。
活动相册
