今天是世界脊椎日，中心医院的骨外的专家、医生护士们开展科普义诊活动日，热情的为来医院就诊的病患们科普和咨询。整个大厅非常的拥挤起来。志愿者们应接不暇。一楼自助机旁的志愿者们工作压力非常的大，有三名志愿在此负责导诊工作。帮助不会使用自助机器的患者挂号、取报告并缴费等服务，让患者在最短的时间内就诊。

今天的志愿者岗位上，志愿者们忙碌认真的为每一个患者提供应尽的服务。忙碌而又沉稳。当发现挂号机上挂不上号的时候，会主动为患者联系号源，让患者在第一时间内看诊，不让患者误跑和白跑，得到了患者的好评。特别指出的是，今天有遇到一对夫妻，男患者非常的暴躁，不听任何人的劝说。找不到医技楼，急得跳脚，还不停的嚷嚷，指责工作人员和志愿者，但是志愿者耐心的为他引导，让他顺利找到技楼，并ping复了他焦虑和暴躁的心。还有一个异地来看诊的患者，在自助机上挂不上号，很着急，志愿者们耐心的为他们解释，异地看诊的要去人工窗口挂号，并指导他们及时挂号就诊。挂号、缴费、打印发票、预约取号等等工作，在志愿者们帮助下，让患者们在最短的时间内完成。在忙碌中上午的导诊工作结束。11:00点整，活动结束，志愿者在门诊一楼大厅集合，拍照留念。 （侯方梅10:50离开，故没有合影）