新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2624期
| 编号 | 2024105214 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** n**** |
| 服务时长 | 6小时 | 活动日期 | 2024-11-02 05:00:00 至 2024-11-02 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2624期
活动时间：2024年11月2日星期六5：00-11：00
我们东营油城义工爱心协会在黄河路汽车总站开展志愿者服务的这段时间，宛如一幅色彩斑斓的画卷，每一个瞬间都充满了温暖与感动，每一次次付出都有着独特的意义，让我受益匪浅，这段经历不仅丰富了我的生活，更让我对奉献和责任有了更为深刻的理解。
在汽车站这个繁忙而又略显嘈杂的环境中，我们志愿者就像一群默默守护的天使，哪里有需要，哪里就有我们的身影。我们的工作是琐碎而多样的，虽然事情虽小，有可能是帮乘客指个路，拿一下东西，但每一项任务都关乎着乘客能否顺利出行。
售票厅是我们服务的重要场所之一。一直有大量的乘客前来购票，其中不乏一些对购票流程不熟悉的人。我们会主动上前，耐心地为他们讲解如何使用自助售票机。从指导他们选择目的地、查询车次，到完成支付，每一个步骤都细心演示。对于那些选择在人工窗口购票的乘客，我们会帮助他们整理好所需证件，引导他们有序排队，避免因插队等问题引发纠纷。记得有一件事，一位年迈的老人独自前来购票，他听力不太好，眼神也有些模糊。我耐心地通过书写与他沟通，帮助他买到了前往家乡的车票。老人感激的眼神让我深刻体会到，我们的小小举动对乘客来说是多么重要。
候车大厅也是我们工作的重点区域。乘客们携带的行李往往较为繁重，我们会主动帮助他们搬运行李，引导他们前往相应的候车区。这看似简单的工作，却需要耗费不少体力，但每当看到乘客们因为我们的帮助而轻松找到座位，脸上露出欣慰的表情，疲惫感便一扫而空。遇到携带小孩的乘客，我们会帮忙照顾小孩，让家长能够安心休息或去处理其他事情。对于老弱病残孕等特殊乘客群体，我们更是给予了特殊的关怀。我们准备了轮椅、推车等设备，当遇到有需要的乘客时，会及时提供帮助，并护送他们优先上车，确保他们的旅途安全舒适。
在维护秩序方面，我们发挥了至关重要的作用。汽车站人流量大，尤其是在节假日和高峰时段，很容易出现拥挤混乱的情况。我们会在安检口、进站口、候车区等关键位置疏导乘客，提醒他们保持安全距离，有序排队。同时，我们还向乘客宣传乘车安全知识，告知他们禁止携带的物品，提醒他们保管好自己的财物。在一次安检过程中，有位乘客因携带了违禁物品而与工作人员发生了争执。我和其他志愿者及时上前调解，向乘客详细解释相关规定，最终乘客理解并配合了安检工作，避免了矛盾的进一步升级。
在这次志愿服务过程中，我收获了许多宝贵的经验和技能，我们在实践中虽然很累，但觉得值，我的沟通能力得到了极大的提升，无论是与不同年龄、不同地域的乘客交流，还是与车站工作人员协作，都能更加顺畅和高效。面对各种突情况，我的应急处理能力也增强了。更重要的是，我深刻体会到了奉献的价值。每一次帮助乘客后得到的那一声“谢谢”，每一个因我们的努力而变得更加有序、温暖的角落，都让我感受到付出的快乐。
这段在汽车站的志愿服务经历，将成为我人生中一笔宝贵的财富。它让我明白，即使是ping凡的工作，只要用心去做，都能为他人带来便利，为社会传递温暖。在未来的日子里，我希望能继续参与到这样的活动中，用自己的行动照亮更多人的出行之路。
活动负责人：郭兴旺，活动总结人：徐铭
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工大学生社会实践QQ群:279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩
