基本情况
20241109上午东营区中心医院导诊志愿服务（398）
| 编号 | 2024107872 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2024-11-09 07:30:00 至 2024-11-09 11:00:00 |
活动详情
2024年11月9日上午7:30张辉、汪赟微两名志愿者来到东营区中心医院进行导诊服务，在东营区中心医院帮助患者挂号、缴费、引导、打印报告等。节省了患者及其家属的时间，提高了就诊效率。
今天是我第一次参加导诊活动，活动开始前，张辉老师已经提前给我进行了培训，快速熟悉科室位置及医院导诊设备，了解突发状况的处理办法，提高自身导诊能力，为患者提供准确服务。随后我们在自助挂号机旁帮助患者进行电子挂号，引导患者前往指定科室，帮助老年人线上操作…在患者较多时我们维持医院秩序，引导他们顺序排队，有序进行；在患者较少时，我们反复熟悉流程科室，向有经验的导诊了解各种情况。有时我们进入科室替患者查看诊室情况，有时教患者进行网上就医，有时陪患者到达相应科室；有时为患者答疑解惑。为了让患者第一时间得到就诊，节省时间，我们打起了十二分的精神，用心服务，让红马甲成为医院最暖心最放心的依靠。这是我们来到这里的原因，也是患者的定心丸。能看到患者们能快速就医拿药，不再六神无主，埋头乱转，看到他们有事就找志愿者，不再让导诊台成为摆设，心中的成就感远胜于身体的疲累。
11：00活动结束，本次活动十分顺利，这次活动让我们受益良多，日常不起眼的志愿者却在医院有着举足轻重的作用。此次活动不仅帮助了患者，还锻炼了我们的沟通能力，学会如何处理突发状，也学会了如何在混乱中保持冷静，在紧张中保持理性。总有人需要帮助，总有人在寻求别人的帮助。志愿者是他们的另一双眼睛，另一个大脑，让他们安心，让他们放心。
张辉负责组织协调活动， 汪赟微撰写活动详情。齐红英负责审核上传资料，象征性加一小时。
活动相册
