“星星火炬益起来”——黄河口生态旅游区志愿服务（194期）
| 编号 | 2018037963 | 服务区域 | 黄河口镇 |
| 服务地点 | 黄河口生态旅游区 | 所属团体 | 东营市胜利第三十四中学“星星火炬”志愿服务队 |
| 联系人 | 曹* | 联系电话 | 1895462**** 1895462**** |
| 服务时长 | 10小时 | 活动日期 | 2018-10-02 08:00:00 至 2018-10-02 18:00:00 |
2018年10月2日，我们东营胜利第三十四中的十来名志愿者来到黄河口湿地参加志愿服务， 国庆期间出行游玩的人较多，客流量非常大。6：30出门开车到垦利植物园，和东营义工、垦利的志愿者一起乘车大约一小时至黄河口湿地。 志愿者王程程根据任务分工，秩序井然地分组开展了旅游志愿服务活动，向天南地北的游客积极宣传文明旅游，并现场进行了咨询、导游、引路、景区宣传等活动，共同维护景区秩序，营造良好的旅游环境。上午10时，售票处人头攒动。我们星星火炬的志愿者们有条不紊地维持现场秩序，没有因为人多造成不必要的麻烦。始终保持微笑随时迎接来自四面八方的游客，要在为他们解答困惑时也要带微笑，希望用微笑来化解他们的不知所措、为他们讲解浏览流程、注意事项、购票问题。 在咨询区服务，有两个问题是咨询人数最多的，一是有很多远道而来的客人最关心的是不是能坐船去河海交汇处，但由于黄河水流量比较大，所有旅游船从9月18日就禁止航行，开放时间要等水利局通知。二是关于票价问题，全票半票免票的标准。这两个问题我们回答了好近百名游客，没有不耐烦，一 一为他们详细介绍。虽然口干舌燥，但游客的声声“谢谢”让我们志愿者都忘记了辛苦劳累。 黄河口湿地做志愿者服务，最大的感触是服务他人，同时也是服务自己。既给他人带来了方便，更给自己带来了不少知识和快乐。也通过我们优秀的志愿服务给景区开了一扇明亮的窗。（董优睿） 黄河口生态旅游区里旅游资源丰富；中华民族的母亲河?黄河从这里入海，形成海河交汇的奇观；这里有各种野生动物1524多种，其中包括271种鸟类，有“鸟的乐园”之称。 很荣幸我能到黄河口风景区做志愿者。十月二号我们三十四中星星火炬志愿者和东营市的志愿者一起来到风景区进行志愿活动。我们被分配到不同的岗位，有引导买票的，有维持秩序坐车的，还有景区内维持秩序的。我和付子玉、董优睿一开始在售票大厅入口引导游客买票，由于是国庆长假，游客特别多我们不断的引导游客去买票或者介绍景区内的景点。好多游客对旅游路线不是很明确，我们就拿了一些旅游路线图发给游客，游客们看见我们的志愿服务都很高兴。 很多游客来黄河口都是为了看海河交界但是由于黄河水太大游船不能起航，很多外地游客知道后就很失望，我们就给他们说不开船是为了游客的安全，并给他们介绍景区内的景点，他们听了觉得很欣慰。 很多游客不会用自动售票机，我们就被安排站在旁边引导游客，在我们的帮助下他们都顺利快捷的买到了票，并为我们竖起了大拇指。 能为全国各地的游客介绍我们东营的景区真的很自豪。通过这次活动让我对东营更加的了解，也对东营更加的热爱。（张浩轩） 10月2日，三十四中“星星火炬”志愿服务队21名志愿者，清晨六点半在恒大酒店停车场集合，远赴黄河口生态旅游区开展十一黄金周期间志愿服务活动，曹丽霞老师将志愿者分为7个小组，分别安排在检票口，上车处、车辆放行处、寄存包裹、进口、入口等需要分散人流，维持秩序，引导服务的岗位上，并处于安全考虑，每个小组都有一名家长志愿者负责，大家快速熟悉自己的岗位职责，认真为游客服务，一时间，红色马甲志愿服务成了旅游区独特的风景线，礼让游客购票，疏导游客分流，避免拥挤现象，红色马甲文明服务，引来游客的赞美声，此次活动，呼吁游客文明出行，宣传禁毒知识。这次的活动客流量是昨天和3倍，约14000人，但是我们的志愿者并没有放弃，而是坚持在自己的岗位上。这种精神值得我学习。（周楷淑） 活动组织、管理：曹丽霞 学生领队：王程程 活动上传：彭继宏 （张化平 刘明未注册志愿者） 活动总结：董优睿、张浩轩、周楷淑 六人象征性记录1工时 中午午餐志愿者坚守岗位倒班吃，站着吃，条件艰苦无人叫苦，从6：30出发到晚上19：30返回，除去旅途时间共计服务10小时
