基本情况
20241116下午东营区中心医院导诊志愿服务（407）
| 编号 | 2024110500 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2024-11-16 13:30:00 至 2024-11-16 17:00:00 |
活动详情
2024年11月16日下午，志愿团队负责人张辉带领志愿者孙浩然、邓宇均在东营区中心医院进行导诊志愿服务。
活动内容是帮助患者进行挂号、报告打印、门诊缴费的自动服务终端的操作。服务开始前，张辉要求我们两位第一次参加导诊活动的志愿者提前到达现场，细心地手把手教我们熟悉如何使用自助服务终端以便我们引导患者使用。熟练掌握操作后，13:30我们准时签到展开活动。我们可以根据患者所携带的身份证、医保卡、医保凭证、电子健康卡等选择不同的缴费、挂号和报告打印方式。
起初人还不算很多，初来乍到的我们生疏地为患者介绍各种方式，随着时间的流逝，我们的操作越来越熟练。在两点半左右，迎来了医院的高峰期，人工窗口前人们摩肩接踵，越来越多的人分流到自动服务终端处，我们手忙脚乱地引导患者操作。领队张辉也在尽力地引导患者前往各医室就医，为迷路的人引导方向。我们恪尽职守，有条不紊地进行志愿活动。最终在17:00圆满完成了活动。
这次志愿者活动我们感觉自己做了很多有意义的事情。我们帮助了那些在医院里迷茫的患者和家属，让他们能够更快捷、更顺利地就医。我们也从这个活动中学到了很多东西，比如说如何与人更好地沟通，如何在面对困难的时候保持耐心和积极的态度。我们希望以后还能有更多这样的机会，继续为大家服务，也希望有更多的小伙伴能够加入到志愿者的队伍中来，就像星星之火可以燎原一样，让我们的爱和温暖传递到每一个角落。
张辉负责组织协调活动，孙浩然撰写活动详情。齐红英负责审核上传资料，象征性加一小时。
活动相册
