基本情况
车管所文明导办志愿服务活动（第274期）
| 编号 | 2024112402 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 惠州路车管所 | 所属团体 | 东营市宜可思石油化工有限责任公司红色基因传承志愿服务队 |
| 联系人 | 周* | 联系电话 | 1500686**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2024-11-22 08:30:00 至 2024-11-22 11:30:00 |
活动详情
2024年11月22日 (8:30 ~~11:30)红色基因传承志愿服务组织了5名志愿者到东营市车辆管理所进行前台引导工作，活动开始前车管所工作人员给志愿者简单培训。有1名志愿者协助前来办理业务的群众，提供咨询、指引、资料预审等服务，向他们解释流程并指明方向， 有2名志愿者站在自动取号机前帮助来访者取号，对于年龄较大的群众贴心帮忙办理业务，2名志愿者维护大厅秩序，协助工作人员处理突fa情况。收集群众意见和建议，及时反馈给车管所管理部门。本次车管所志愿活动提高了车管所的服务效率和群众满意度：通过志愿者的引导和帮助，减少了群众的等待时间，提高了业务办理的效率。还增强了志愿者的社会责任感和实践能力：志愿者在服务过程中，不仅提升了自己的沟通能力和团队协作能力，也增强了社会责任感。促进了车管所与群众之间的沟通：志愿者作为沟通的桥梁，收集了群众的意见和建议，为车管所改进工作提供了参考。并成功培养了志愿者的沟通能力。
活动组织：周广亮
活动总结：张丽娜
活动上传：门吉猷
活动相册
