新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（127）
| 编号 | 2024114949 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2024-11-30 17:20:00 至 2024-11-30 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（127）
本次医院志愿活动于2024年11月30号在胜利油田中心医院开展，旨在为患者提供患者和家属提供帮助，减轻医护工作者的压力，使就诊、看诊更快捷，提升服务水ping。
这次活动中，我们十位志愿者全程参与，展现了志愿服务积极向上的风貌。在17：20分左右，志愿者陆续到达医院。在郭兴旺的带领下陆续展开志愿服务工作。为患者指引方向，帮助他们准确快速的找到缴费、看诊、打针等地点。指导患者使用自助机进行报道、取化验结果。在患者看到自助机感到困惑的时候，我们会主动上前，用温和的语气询问患者是否需要帮助，具体需要什么帮助，知晓之后她们细致、耐心的为他们筛选合适的诊室，一步步指导患者操作，使患者能够熟练的使用自助机完成自己所需办理的业务。这减少了挂号所花费的时间，提升了就诊效率，减轻了挂号医务工作者的压力。在活动中，志愿者的身影无处不在，在患者因过长时间的等待而焦急询问时，我们会耐心安慰患者情绪，并让他们耐心等待，在志愿服务的过程中，我们总是微笑耐心的回答、解决患者的问题。比如询问哪里有纸杯子、自助购买机如何付款再到询问输液地点、抽血采样，她们一个个认真的回答。，帮助患者倒水、取药。来回，不厌其烦。遇到行动不方便的患者、老人，我们会主动的搀扶搭把手，为他们跑路办理事物，并且保证患者安全离开医院。
通过这次志愿，志愿者不仅为患者、医护工作者切实提供了帮助，减少了就诊花费时间，提升了就诊效率，也收获了不少经验，为成长路上填上不一样的体验。大家深刻的体验到了医护工作者工作时的复杂与不容易，感受到了患者在面对不熟悉的事项时的焦急与无奈。总之这次志愿活动让我们成长了许多，未来我们会学xi更多相关知识，为患者提供更贴心、高效的服务。
活动负责郭兴旺、总结高雪蓉。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
