2024年12月4日周三下午18:20志愿者王士山，王培光，马文芳准时到达东营市鸿港医院急诊大厅，换马甲，签到，开始了今天的急诊导诊活动。王培光引导患者去输液室，马文芳引导患者前往相应诊室关怀每一位患者为患者指引方向，王培光志愿者引导患者挂号，王士山引导患者去药房。因为天气转凉，很多人出现了发烧的情况以及一名烧伤的患者，也有些许患者感冒导诊过程中，3名志愿者用心服务每个需要帮助的人，协助医护人员做好急诊导诊工作，为患者及其家属缩短就诊时间，以有效地减轻患者病痛。 20时30分活动结束，带班组长马文光组织志愿服务者合影拍照、整理物品、签退，并提醒路上注意安全，在引导患者就医过程中，我们总是保持微笑和耐心，为他们指引正确的方向、解答疑问，安抚他们焦急的情绪。同时，志愿者们还协助医护人员维持就诊秩序，保证诊疗环境的有序。在信息发达的今日，我们应该使更多的人参与到志愿者活动中，丰盈自己的内心，报答社会，为社会做出自己的一份贡献，我们会把这份温暖一直传递下去。