新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（133）
| 编号 | 2024120285 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1312724**** |
| 服务时长 | 3.4小时 | 活动日期 | 2024-12-17 17:10:00 至 2024-12-17 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（133）
在12月17日傍晚17:10—20:30，我们到达中心医院开始志愿服务。帮助引导患者快速就诊，协助操作自助机缴费、打印报告。为来院患者及陪属提供了很多的帮助，体现医院的人文关怀，彰显志愿服务精神。
进入到导医志愿者这个角色，我深刻体会到了协助患者和家属的重要性。他们来医院往往因为自己或家人的健康问题而感到焦虑和紧张。作为导医志愿者，我们的任务是提供友好、耐心和专业的服务，为他们提供信息、指导和安慰。通过与他们的交流，我能够理解到患者和家属的关切和需求，并尽力让他们感到舒适和放心。我们到达签到后，郭兴旺便去了急诊门口，在自助服务终端前为不熟练操作的就诊者们提供帮助，帮助患者和家属取化验单报告及缴费等，并协助药房取药，维持取药秩序。崔光珍在急诊楼里帮助护士，并为不了解医院结构而不知去处的就诊者们指明方向。我与徐鑫去在了儿科楼里，我站在儿科门口的自助服务终端前，帮助他们自助挂号、打印化验单，取药等，徐鑫则是在内部自助服务终端前做着与我相同的工作，并为不清楚医院结构的就诊者指明他们要去的诊室在哪里。马文芳马老师更是劳苦功高，他会在我们之间来回看看，帮助我们解决了许多不知道如何解决的问题。这份工作虽然短暂却非常有意义,即使是扫码这么小小的一个动作却能很好地维持取药的秩序,能帮助很多人了解就医流程特别是帮助了老年群体。在参与工作的这段时间我们不曾有丝毫懈怠和退缩,认认真真对待每一项工作任务,以最优状态服务每一位到来的病患和家属。
在忙碌的医院走廊里，我们每个人总是面带微笑，我们的快乐似乎有着神奇的力量，能够瞬间驱散患者和家属脸上的忧虑。这份快乐并非无源之水，而是源自我们对工作的热爱和对帮助他人的满足感。每一次为迷茫的人指明方向，每一次为焦虑的心送上安慰，都是我们快乐的源泉。这些小小的举动，虽不起眼，却如同春风化雨，温暖人心。
活动负责郭兴旺、总结周二璞。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
