20241218锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第863期
| 编号 | 2024120358 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利胜东医院锦苑院区 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2024-12-18 13:30:00 至 2024-12-18 16:30:00 |
胜东医院锦苑院区作为社区医疗服务的关键场所，每日接待着大量的患者及其家属。然而，医院复杂的科室布局和繁琐的就医流程，常常让患者在就医过程中感到迷茫与无助，这不仅影响了患者的就医体验，也给医院的正常运转带来了一定压力。为了缓解这一状况，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，2024年12月18日13:30-16:30时，锦苑社区邻里帮开展“走进胜东” 志愿服务活动。旨在为患者提供贴心的导医导诊服务，助力医院提升服务效率和质量，让患者在就医过程中感受到温暖与关怀。志愿者曲永、白鑫按时到达胜东医院锦苑院区，迅速投入到工作中。在门诊大厅，面对来来往往的人群，我们主动承担起引导挂号市民排队的任务，他们用温和而坚定的语气提醒大家保持秩序，耐心解答市民们关于挂号流程的各种问题，确保挂号工作有条不紊地进行。对于那些前往内科就诊的患者，志愿者们凭借着培训所学和提前熟悉的医院布局，精准地引导他们前往西边的科室，并细心地告知患者沿途的注意事项。在医院的挂号、缴费、取药、化验等各个窗口，志愿者们忙碌的身影随处可见。他们以热情洋溢的笑容和专业的服务态度，为每一位前来办理业务的患者提供贴心的导医服务。在挂号窗口，志愿者们帮助患者选择合适的科室和医生，并向他们介绍挂号的方式和费用标准；在缴费窗口，耐心地解答患者关于医保报销政策的疑问，协助他们完成缴费手续；在取药窗口，仔细核对患者的取药凭证，帮助患者快速找到自己所需的药品，并告知患者药品的服用方法和注意事项；在化验窗口，详细地向患者说明抽血的流程和注意事项，如空腹要求、抽血后的按压时间等，缓解患者的紧张情绪。志愿者们用温馨亲切的话语，为患者提供了全方位、细致入微的服务，赢得了患者们的声声感谢和赞誉。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：柳朕斌+1小时；
志愿者：曲永、白鑫（13:30-16:30）+3小时。
