油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（27）
| 编号 | 2018039426 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 黄* | 联系电话 | 1875469**** 1875469**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-10-10 13:30:00 至 2018-10-10 17:00:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（27） 下午13:30 黄小红、周玉兰和翟志芳准时到达交警二大队一中队参加处理违章便民服务活动。 负责人黄小红进行了简单的分工:周玉兰和翟志芳在柜台协助车主填写处理告知记录表，并协助车主扫描“山东公安警务保障”二维码，关注以后扫码缴款；交罚款成功后让车主填写满意度调查表；并且维持交款队伍秩序。黄小红协助车主在自助机上用身份证查询违章处理业务，并且协助车主下载“违章缴费易”APP后，再用手机号注册登录按照提示内容，用绑定的银行卡自助缴费。 14:00交罚款的人来了好多，椅子上也坐满了人。我和周玉兰忙维持秩序，让他们排好队。协助车主在非现场交通违法行为处理告知记录表上填写:被告知人的姓名、工作单位，并且在车主对告知内容处对处理无异议后，填写:听清楚了，无异议，签上姓名及日期，按上手印，填写车牌号码以及身份证号和处罚分数。之后在罚单上确认后签名按手印。由于我们的协助，车主们填写的很快也正确。我们还帮忙把单据首联撕下，递给办理的工作人员。而且提醒车主拍照留证，处罚办理好了，别忘记带好自己的身份证、行驶证和驾驶证。交费可关注微信，扫码交很方便。这样办理的速度加快，效率提高，得到了车主的称赞。一对大爷大妈在办好罚款处理以后，想要用微信交款，可不会操作。黄小红就帮他们用微信扫描，关注成功后，大爷才发现微信里的钱不够，去银行还得排队他们又没时间。大爷大妈得知也不能用现金交，问黄小红可否加她好友，用她的微信发给自己差的余款，帮忙交款，之后再还给她现金。黄小红爽快答应，热心地帮助了他们，还耐心地教大妈在自助机进行了查询。大爷大妈连声道谢:“多谢你帮忙为我们节省了时间，不用来回跑！有志愿者帮忙真好”。黄小红回答:“这是我们 志愿者应该做的”。一下午有很多想用身份证查询车辆违章的，黄小红都耐心地给予帮助。 16:30来办理违章处理的车主已剩下几个，工作人员用自助机给他们示范，教他们怎样操作使用。我们也在旁学习，也有人询间我们怎样加入到志愿者的队伍，我们也详细做了解答，欢迎更多人的加入。 17:00活动结束，合影签退。这次活动，我们不仅帮助了别人，还学到了新知识，这样可以在以后更好地为他人服务，我们都感到很高兴。付出劳动，获得知识，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到了体现。我们一定坚持做好志愿服务，持之以恒、服务社会，带动更多人为社会的文明、进步、和谐作贡献！ 本次活动负责人黄小红，活动总结翟志芳，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
