20250112锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第893期
| 编号 | 2025001667 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-01-12 13:20:00 至 2025-01-12 16:30:00 |
2025年1月12日13:20-16:30时，锦苑社区邻里帮积极组织并开展 “走进胜东” 志愿服务活动，旨在充分发挥社区志愿者的力量，协助医院缓解导诊压力，为患者提供更贴心、便捷的就医引导服务，进而提升患者就医满意度，促进医患关系的和谐发展。活动期间，志愿者曲永、开新元、李宏星3人按时到达胜东医院门诊大厅，迅速在各关键位置就位，以热情洋溢的笑容和主动积极的态度迎接每一位前来就医的患者及家属。针对初次来院就诊、对医院环境较为陌生的患者，我们耐心询问其症状或就诊需求，详细地为他们指引挂号窗口的位置、不同科室所在的楼层与具体方位，并清晰地讲解就诊流程，如告知患者先在挂号处办理挂号手续，领取挂号单后依据单上所示科室信息前往相应楼层候诊区等待叫号就诊，就诊结束后再根据医生开具的医嘱进行缴费、检查检验或取药等后续环节。在引导过程中，志愿者们还会贴心地提醒患者携带好身份证、医保卡等相关证件，避免因资料不全而影响就诊进程。当遇到老年患者独自前来就医时，我们会轻声询问其身体不适情况后，缓慢而清晰地为其指引前往所需门诊的路线，还不忘叮嘱老人在候诊期间如有任何需求可随时向周围的医护人员或志愿者求助。志愿者们热情、耐心、细致的服务态度，让患者在就医过程中感受到了关爱与温暖，极大地缓解了患者因身体不适和对医院环境陌生而产生的焦虑情绪。许多患者在接受志愿者服务后，纷纷表示在医院就医时不再感到无助和迷茫，对医院的整体印象也有了很大的改善。这不仅有助于患者积极配合治疗，还有利于构建和谐的医患关系，提升医院的社会形象和声誉。遇到有行动不便的老人，志愿者们也会主动为老人拉开厚重的门帘，得到了老人的夸奖。此外，预检分诊台旁设有量血压的设备，志愿者们帮助患者穿戴设备，测量结束后也会告知患者注意事项。此次活动的开展，希望通过我们的努力，能够带动更多的社区居民关注和参与志愿服务活动，共同营造一个关爱他人、互助共享的良好社会氛围。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：王玉婷 +1小时；
志愿者：曲永、开新元、李宏星（13:20-16:30）3人各+3.2小时
