20250121锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第899期
| 编号 | 2025003379 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1332505**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-01-21 07:50:00 至 2025-01-21 11:00:00 |
2025年1月21日7：50-11：00时，锦苑社区邻里帮开展“走进胜东”志愿服务活动。志愿者李成军、隋瑞哲2人准时到达，胜东医院作为社区重要的医疗服务机构，每日承担着大量患者的诊疗工作。然而，患者在就医过程中常常面临着对医院环境不熟悉、流程不清晰等问题，导致就医效率低下和焦虑情绪增加。为了改善这一状况，弘扬志愿服务精神，锦苑社区邻里帮积极组织开展了在胜东医院的志愿服务活动，旨在为患者提供帮助，提升就医体验，同时也为医院的正常运转贡献一份力量。
活动中，我们在医院门诊大厅的挂号处，主动引导患者有序排队挂号，解答患者关于挂号流程、科室分布等问题。帮助不熟悉智能手机挂号的患者完成挂号操作，减少患者的等待时间和困惑。在大厅入口处，协助行动不便的患者进入医院，确保他们的安全和舒适。同时，为患者指引前往各个科室的方向，发放医院科室分布图和就诊指南手册，方便患者快速找到目的地。在各科室候诊区，志愿者们协助护士维持秩序，引导患者按号就诊，避免插队现象的发生。主动与患者交流，了解他们的病情和需求，为他们提供心理安抚和鼓励，减轻患者的紧张情绪。对于需要进行检查检验的患者，志愿者们详细告知他们检查检验的地点、流程和注意事项。如带领患者前往检验科进行抽血、陪同患者前往影像科做 X 光、CT 等检查，并帮助他们妥善保管好个人物品。在检查结束后，指引患者返回科室等待结果或告知他们如何领取检查报告。此外，预检分诊台旁设有量血压的设备，志愿者们帮助患者穿戴设备，测量结束后也会告知患者注意事项。
通过志愿者们的引导和协助，患者在挂号、就诊、检查检验等环节的等待时间明显缩短。医院的工作效率得到了显著提升，减少了患者的拥堵和排队现象，使医院的就诊秩序更加井然有序。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：王玉婷+1小时；
志愿者：李成军、隋瑞哲（7：50-11：00）2人各+3.2小时。
