新时代文明实践星光公益动物园志愿服务（第270期）
| 编号 | 2025005264 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 黄河三角洲动物园 | 所属团体 | 东营市星光志愿服务中心 |
| 联系人 | 任* | 联系电话 | 1855469**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-01-25 08:30:00 至 2025-01-25 12:00:00 |
2025年1月25日上午八点半到十二点，我们有幸参与了动物园的志愿服务活动，在引导游客扫码买门票的工作中收获颇丰，也有了许多深刻的感悟。活动当天，我们早早来到动物园门口，在工作人员的培训后，迅速熟悉了购票流程和注意事项，便开始了志愿服务。动物园开放后，游客如潮水般涌来，购票处很快排起了长队。我们站在一旁，面带微笑，主动迎接每一位游客。遇到不熟悉线上购票流程的老年游客，我们会耐心地走上前，一步一步地为他们讲解操作步骤。从打开手机微信，搜索动物园官方公众号，进入购票页面，到选择门票类型、参观日期和数量，再到完成支付，我们都不厌其烦地指导，直到他们成功购票。有些家长带着孩子，手忙脚乱，我们主动帮忙照看孩子，让家长能安心操作。在志愿服务的过程中，我们遇到了各种各样的问题。比如，部分游客手机网络信号不好，无法顺利打开购票页面，我们便引导他们到信号较好的地方，或者提供动物园的免费无线网络；还有些游客对门票价格和优惠政策有疑问，我们依据自己掌握的知识，一一为他们解答。尽管问题不断，但每当看到游客在我们的帮助下成功购票，脸上露出满意的笑容，我们的内心就充满了成就感。这次志愿活动，不仅锻炼了我们的沟通能力和应变能力，还让我们学会了如何在忙碌的环境中保持耐心和热情。同时，我们也深刻体会到了志愿服务的意义——通过自己的努力，为他人提供帮助，让他人的生活变得更加便捷和美好。在未来的日子里，我们希望能有更多机会参与这样的活动，继续传递温暖和正能量。
本次活动负责人:任艳霞，活动总结：韩舒畅，活动上传张红梅象征性加1小时。东营市星光志愿服务中心官方群QQ群:897831066，星光公益社会实践群1040750992。星光不问赶路人，时光不负有心人。东营市星光志愿服务中心诚邀有爱心的您加入到我们的大家庭中来。
