基本情况
20250126下午东营区中心医院导诊志愿服务（481）
| 编号 | 2025005856 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-01-26 13:30:02 至 2025-01-26 17:30:02 |
活动详情
2025年1月26日13:30，赵子茜，赵子萱，火晓玲在东营市东营区中心医院参加导诊志愿服务。
导诊的主要职责是为患者提供看病流程，缴费程序，挂号流程的引导和解答他们的疑问，工作地点大多在门诊导医台和挂号自助机旁。即使是扫码这么小小的一个动作却能很好地维持取号的秩序，能帮助很多人了解就医流程特别是帮助了老年群体，听到好多人对我说谢谢，真的发自内心的开心，也很有成就感，即使一直站着很累却也很值得。从一开始的懵懵懂懂，到后续的操作流畅无误，这一过程让我学会了很多，首先，我学会了如何与不同年龄、背景和文化的人们进行有效的沟通。以需求为导向，以服务为目标，倾听他们的需求，提供清晰的解答。我也学会如何使用简单明了的语言来解释医疗流程，以便让他们更好地理解。我深感医学人文关怀并不是一句空口号，我们需要多渠道接触患者，多方位了解患者，才能为当下社会痛点破局。17.30活动结束，在志愿者工作中，我也发现了自己的一些不足和成长的空间。我意识到自己在沟通和解决问题方面还有待提高，希望通过继续学和积极反思来不断进步。
火晓玲负责组织协调活动，赵子茜撰写活动总结，张辉审核上传资料，象征性加1小时。
活动相册
