基本情况
20250127下午东营区中心医院导诊志愿服务（483）
| 编号 | 2025005863 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-01-27 13:30:24 至 2025-01-27 17:30:24 |
活动详情
2025 年 1 月 27 日下午 13:30，赵子萱与赵子茜便准时踏入东营区中心医院的大门。两个小时后的 15:30，鄢如娇和杜馨逸也加入这场充满意义的导医志愿服务。
真正投身医诊服务，我们才切实体会到医务人员日常工作的忙碌与艰辛。大家迅速分组协作，一组赵子茜，赵子萱驻守在自动挂号机旁，为患者和家属提供细致入微的帮助。面对初次使用挂号机而面露迷茫的人们，志愿者们耐心讲解，一步步引导他们完成挂号操作。另一组杜馨逸，鄢如娇则专注于电子医保刷脸区域，尤其关注老年群体。不少老人对智能化设备操作生疏，志愿者们便主动上前，细心地帮老人输入身份证号，并辅助完成刷脸步骤，确保医保结算流程顺畅无阻。
导医过程并非一帆风顺，期间我们因经验不足出现了一些疏忽，给患者带来了不便。比如，在为患者指引科室路线时，由于对医院期的布局调整不够熟悉，致使患者多绕了路。好在患者和家属展现出了极大的理解与包容，让我们深感温暖与愧疚。面对这些状况，我们及时向医院工作人员请教，全面了解医院布局变动，后续工作中更加谨慎细致，力求为患者提供准确无误的引导。
17.30活动结束，这次导医志愿服务，让我们深刻认识到导医工作的复杂性与重要性。它不仅考验沟通能力，要求在短时间内清晰传达信息，还需具备敏捷的思维，快速应对各种突发问题。同时，积极乐观的心态不可或缺，面对患者的焦虑和不安，唯有保持积极态度，才能给予他们有效的安抚与帮助。
齐玉华组织活动（未加入团队，自愿放弃时长）赵子萱撰写活动总结，杜馨逸和鄢如娇来的比较晚2个时长，张辉审核上传资料，象征性加1小时。
活动相册
