基本情况
车管所文明导办志愿服务活动（第329期）
| 编号 | 2025005930 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 惠州路车管所 | 所属团体 | 东营市宜可思石油化工有限责任公司红色基因传承志愿服务队 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1321033**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2025-01-27 13:30:00 至 2025-01-27 17:30:00 |
活动详情
2025年1月27日 下午(13：30 ~~17：30)红色基因传承志愿服务组织6名志愿者到东营市车辆管理所进行前台引导工作，帮助群众在取号机上正确取号，告知群众取号后的等待区域和预计等待时间。提醒群众关注叫号屏幕上的号码信息，避免错过叫号。维护排队秩序，引导群众有序排队，避免插队、拥挤等不文明行为。对于特殊群体，给予优先引导和照顾，协助其尽快办理业务。对于一些常见问题，如驾驶证换证的时间要求、车辆年检的周期等，能够迅速给出正确答案，节省群众的咨询等待时间。对于复杂或特殊情况的问题，应向群众说明可能需要进一步咨询相关业务窗口或专业人员，积极宣传车管所的新政策、新规定、新业务以及便民服务措施等信息，让群众及时了解相关政策变化和业务办理的新方式。例如，宣传“交管12123”APP 的功能和使用方法，鼓励群众通过线上渠道办理部分车管业务。
告知群众业务办理的注意事项，如办理业务的时间限制、缴费方式等。
备注：车管所由于临jin春节业务办理繁多，特此活动多招募一名志愿者。
活动组织：张博文
活动总结：周宇烁
活动上传：门吉猷
活动相册
