基本情况
20250131东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第299期（大年初三）
| 编号 | 2025006229 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2025-01-31 08:00:00 至 2025-01-31 10:30:00 |
活动详情
2025年1月31日上午八点，志愿者们先后来到胜利油田中心医院，参加由东营市义工协会组织开展的门诊导诊志愿服务活动。此次参加活动的有十四位位志愿者，大家依次签到，分配志愿工作。一楼大厅西边自助机两位，药房对面自助机两位，二楼东边自助机两位，三楼东边自助机两位，四楼东边自助机四位，六楼东边自助机一位，为前来就诊的患者提供导诊服务。初到医院，对一切都充满了好奇与紧张。面对患者，我努力保持微笑，为他们提供力所能及的帮助。导诊、这些看似简单的任务，实则考验着我们的耐心和细心。在引导患者方面，我们积极为患者指路、解答疑问，并协助他们完成挂号、缴费、问路、打印发票、查询项目具体科室、等流程。通过与患者的交流，我了解到他们对医疗服务的期望和需求，也学会了如何更好地与他们沟通，提供有效的帮助。遇到人多的时候指导他们用自助挂号机缴费，或是在微信小程序上完成缴费流程。当出现机器故障时，我们也及时寻找导医人员帮忙，为患者提供快速准确的帮助。
在本次医院志愿活动中，我深刻体会到了医疗服务工作的重要性和挑战性。通过这次活动，
我不仅增长了见识，还收获了许多宝贵的经验和感悟。10:30分，上午的导诊工作结束，志愿者们在一楼门诊大厅集合，拍照留念。
说明：本次参加活动签到表上第七位志愿者未加入团队，2月4日14：19通过电话与志愿者本人联系，该名志愿者明确告知本次活动无需录入她的工时了，也已向她说明活动提交审核后无法补录。
带班:徐艳、总结:单心斓
活动上传:肖兆男象征性加1小时工时
活动相册
