20250204锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第907期
| 编号 | 2025006692 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-02-04 13:20:00 至 2025-02-04 16:30:00 |
胜东医院日常患者流量较大，就医流程较为复杂，部分患者尤其是老年患者、初次就诊患者在医院内常常面临诸多不便与困扰。锦苑社区邻里帮为助力医院改善服务环境，提升患者就医体验，2025年2月4日13:20-16:30时，组织开展此次“走进胜东” 志愿服务活动，充分发挥志愿者的力量，为患者提供贴心的引导与帮助。
志愿者曲永、尹兆磊、李连胜、王梓先4人准时到达胜东医院，迅速展开活动。当遇到老年患者或行动不便的患者时，志愿者会更加贴心地搀扶引导，确保其安全顺利地到达目的地。如志愿者尹兆磊遇到一位独自前来且视力不佳的老人，不仅全程陪伴老人完成挂号，还搀扶其前往各科门诊，并在途中细心提醒老人注意脚下台阶。在门诊大厅，面对患者们焦急的神情和各种各样的问题，志愿者们总是耐心地解答。他们熟悉医院的每一个科室、每一道流程，无论是挂号、缴费，还是检查、取药，都能为患者提供清晰的指引。看到患者们在他们的帮助下，顺利地完成就诊流程，脸上露出安心的笑容，我们的内心也充满了温暖与满足。在医院的高峰时段，各个科室都人满为患，患者和家属们的情绪也容易变得焦躁不安。但志愿者们始终坚守在自己的岗位上，用温和的语气引导大家排队等候，保持安静。他们不厌其烦地解答患者们的疑问，安抚他们的情绪，确保医院的秩序井然。我们在医院大厅为患者解答疑问及提供一般性的医疗咨询服务。解答关于疾病症状、就诊科室选择、医保政策等方面的疑问，但对于涉及专业诊断和治疗方案的问题，志愿者们会谨慎地告知患者应咨询专业医生，并协助联系相关科室医生或护士，为患者提供进一步的就医指导。志愿者在咨询值班期间，耐心解答了多位患者关于常见疾病预防和治疗的问题，其专业细致的解答得到了患者的认可和好评。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：王玉婷+1小时；
志愿者：曲永、尹兆磊、李连胜、王梓先（13:20-16:30）4人各+3.2小时。
