20250208东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第300期（星期六）
| 编号 | 2025009166 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2025-02-08 08:00:00 至 2025-02-08 10:30:00 |
2025年2月8号，星期六，正月十一。上午8：00整，参加活动的志愿者全部到位，参加由东营市义工协会组织开展的:中心医院门诊导诊志愿服务活动。大家签到后，给大家强调了此次活动的注意事项，将人员做了详细明确分工，14位志愿者分别被分配到门诊楼六个楼层，一楼大厅西边自助机3位，药房对面的自助机旁2位，二楼内分秘科门诊边自助旁机1人、消化内科报道机1位，三楼1位，四楼神经内科、心血管内科、和泌尿科共4位，五楼1位，六楼1位。为前来医院就诊的患者提供导诊等服务。 时值寒假，参加活动的基本都是学生。他们大多都是高中生，头脑灵活，思考敏捷，学xi新事物接受的又快又牢固，主动服务意识强，自律觉悟高，根据这个特点，把他们分配到一楼二楼四楼患者较多的科室为就诊、陪诊人员服务，其他参加活动次数少的志愿者跟着参加活动次数多的志愿者学xi，采取边学xi边服务的方式为来院就诊人员服务。 挂号、缴费、打印发票、问询检查项目位置以及楼层、预约取号的患者，等等问题。让今天的志愿者应接不暇，志愿者们忙碌而认真的为每一个患者、陪诊人员提供周到细致的服务。当发现挂号机上挂不上号的时候，会主动为患者联系号源，让患者在最短的时间内快速挂上号码。就诊人员、来院患者都想在最短的时间内完成挂号、缴费，会出现挂号和缴费排队等候时间久的现象，使得一些脾气急躁的病患发脾气，但志愿者还是耐心地解释并认真的指导，让他们顺利通过微信小程序、自助挂号机、人工服务窗口，三个便利渠道挂上号和缴费。值得表扬的是，志愿者们很团结也很友爱，当得知有同志第一次来做导诊的服务工作，就会主动去帮助和指导新同志，让新来的志愿者很顺利的进入工作状态。充分的发场了 “奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，让上午的导诊工作顺利圆满完成。10:30分，上午的导诊工作结束。志愿者在门诊一楼大厅集合，拍照留念。 带班、总结:徐艳 活动上传：李海霞象征性加1小时工时
