基本情况
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2739期
| 编号 | 2025011528 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1805462**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2025-02-13 11:30:00 至 2025-02-13 16:00:00 |
活动详情
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2739期
2025.2.13周四下午11:30-16:00汽车总站
在春节假期期间，我参与了车站志愿服务活动，主要负责取票、现场购票、安检协助以及检票工作，旨在为旅客提供便利，保障车站秩序。这段经历让我深入了解车站运作，也提升了自己的实践能力。
在取票区，志愿者们的主要工作是引导旅客使用自助取票机。每天车站客流量巨大，很多旅客尤其是不熟悉电子设备的中老年人，在取票时会遇到困难。志愿者们会主动上前询问需求，耐心讲解取票流程，包括如何扫描身份证、选择车票打印等步骤。遇到网络故障或机器故障，志愿者会及时联系车站工作人员处理，并抚旅客情绪。在高峰时段，通过合理引导排队，维持现场秩序，大大提高了取票效率。现场购票处，我的任务是协助旅客前往购票窗口，帮助他们完成购票操作。不少旅客对车次、票价等情况不清楚，我也会询问车站人员相关信息，当遇到行程变更需要退票或改签的旅客，我会告知他们相关规定和办理流程，协助他们在窗口完成业务。
安检环节是车站安全工作的关键。志愿者协助安检人员检查旅客的行李和随身物品，帮助旅客把重的行李箱搬到传送带上，确保没有违禁品上车。这一过程中，我深刻体会到了安检工作的重要性，也学会了如何识别和处理违禁品。
检票环节同样充满挑战。志愿者负责在检票口提醒旅客发车时间，帮助旅客拿行李，确保他们按时上车。 检票过程中，志愿者严格遵守车站规定，认真核对每一张车票，避免漏检或误检的情况发生。同时，也积极向旅客宣传乘车注意事项，提醒他们提前做好准备，确保行程顺利。
在这次志愿服务中，我深刻体会到了车站工作人员的不易。他们日复一日地面对庞大的客流量，始终保持着高度的责任心和敬业精神，用自己的坚守换来了旅客的安全出行。每一次帮助旅客解决问题后，他们的一句“谢谢”，都让我觉得所有的付出都是值得的。这些简单却真挚的感谢，不仅温暖了我的心，也让我更加坚定了继续投身志愿服务的决心。
这次车站志愿服务，于我而言不仅是付出，更是收获。它让我学会了理解、包容和奉献，也让我看到了人与人之间最纯粹的善意。未来，我将带着这份温暖与力量，继续在志愿服务的道路上前行，为更多的人送去帮助和关怀。
活动负责人：王风，活动总结人：尹煊睿。
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工大学生社会实践QQ群：279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
活动相册
