新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（145）
| 编号 | 2025012364 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-02-15 17:00:00 至 2025-02-15 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（145）
2025.2.15,17:00—20:30。在医院参与帮助患者缴费、导诊等志愿服务活动，让我收获颇丰，对医疗服务和志愿服务有了更深刻的认识。
志愿期间，我主要负责协助患者完成缴费流程和提供导诊服务。在缴费处，许多患者对医院的自助缴费设备操作不熟悉，我耐心地指导他们如何使用设备，帮助他们完成挂号、缴费等操作。对于一些老年患者或不擅长使用电子设备的患者，我会主动帮助他们解答使用电子设备的疑问。
在导诊处，志愿者们熟悉医院各个科室的位置和专家出诊信息，当患者前来咨询时，能及时的为他们指引科室方向，介绍就诊流程，帮助他们选择合适的科室和医生。
除了缴费和导诊工作，志愿者也积极帮助患者解决其他问题。比如，帮助行动不便的患者推轮椅病床、拿取检查报告，为不熟悉医院环境的患者提供路线指引等。
这次志愿服务活动，我们帮助了许多患者，提高了就医效率，缓解了他们的焦虑情绪。
在服务过程中我明白，在志愿服务时我们要学会沟通与理解，不同的患者有不同的需求和情绪，我需要根据他们的情况选择合适的沟通方式。作为一名志愿者，我的职责就是为患者提供优质的服务。通过这次活动，我深刻认识到了服务意识的重要性，也更加坚定了我为他人服务的决心，奉献社会就是实现自我价值的最好方式。
活动负责郭兴旺、总结黄其珍。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
