新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（148）
| 编号 | 2025015708 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1312724**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2025-02-27 18:00:00 至 2025-02-27 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（148）
2025年2月27日晚上18:00—20:30
东营油城义工招募志愿者来到东营油田中心医院做“携手健康，爱心相伴”活动，在东营市胜利油田中心医院帮助生病儿童的家长查询缴费，挂号，取号，报到等行为，为需要帮助的病人或病人家属提供最快速的帮助 。
参加这次导诊活动的有于洋、秦翌璇等志愿者在儿科发热门诊导诊部、急诊科导诊部帮助患者就诊，协助儿童患者家属为患儿报道、挂号、取检查报告，并引导儿童患者及假期耐心等侯就诊。在这过程中，志愿者们不断的安慰部分较于着急的家长，帮助患儿和家长解决遇到的困难，耐心的解决存在的问题。
马文芳、赵鑫润、杨洪江等志愿者在急诊科进行志愿者活动，急诊室的病人病情多较为严重，要耐心去安抚病人焦虑的情绪，安抚患者焦急的心情。在送来病患时去帮忙推车，搀扶受伤行动不便的病人，马文芳、赵鑫润等是负责在医药窗口帮助他人拿药，有一些病人取得药比较多，而且很多都是吊瓶一类比较重的东西，我们志愿者帮助他们撑一下塑料袋，方便他们拿药。
回顾整个公益活动，在医院做志愿，能帮助患者、便利医护，还能助力医院顺畅运转，具体内容如下：
1. 患者引导：在医院挂号处、门诊大厅等区域，为患者及家属提供引导服务，帮助他们了解医院科室分布、就诊流程，指引前往相应科室的路线，协助患者使用自助挂号缴费机，解答基本的就医疑问。
2. 协助就医：为行动不便的患者提供轮椅、ping车等辅助工具，协助他们进行检查、化验、取药等就医环节；陪伴无家属陪同的老年患者、儿童患者完成就诊过程，帮助他们与医护人员沟通，确保患者顺利就医。
3. 秩序维护：在候诊区维持秩序，引导患者按号就诊，提醒患者保持安静，避免大声喧哗，为患者创造良好的就医环境；在取药窗口、缴费处等人员密集区域，协助疏导人流，防止出现插队、拥挤等情况。
4. 健康宣教：在医院宣传栏、候诊区等场所发放健康宣传资料，向患者及家属普及常见疾病的预防、治疗、康复知识，以及健康生活方式；举办小型健康讲座，邀请医护人员讲解特定疾病的防治要点，解答患者的疑问。
5. 心理支持：为住院患者尤其是长期患病、重症患者提供心理陪伴和疏导，倾听他们的心声，缓解患者的焦虑、恐惧等不良情绪；组织患者之间的交流活动，分享康复经验，增强患者战胜疾病的信心。
在志愿活动中，我也遇到了一些挑战。比如，就诊高峰期时，咨询的患者众多，我需要快速准确地回应，同时还要维持现场秩序。但在医护人员的指导和其他志愿者的协作下，我逐渐适应了这种节奏，沟通和应变能力也得到了锻炼。
通过这次志愿活动意义重大，对于患者来说，志愿者医护能给予他们关怀和陪伴。患者在患病过程中，除了身体的治疗，也需要心理上的支持，志愿者可以提供心理安慰，让患者感受到温暖。不仅如此，对我们志愿者自身而言，参与医护活动可以增加医疗知识和技能。并且还能增强社会责任感和自我价值感，在帮助他人的过程中获得满足。
这次医院志愿活动，对我来说是一次意义非凡的成长之旅。它让我看到了医疗工作者的辛勤付出和无私奉献，也让我明白了关爱他人、服务社会的价值。未来，我希望能继续投身于志愿服务，用自己的行动传递更多的温暖与力量。
最后，我想说公益活动是爱的传递，是善良的接力。那些患者感激的眼神、真诚的道谢，如同点点星光，照亮了我内心的善良与热忱。未来，我会带着这份温暖与力量继续前行，无论何时何地，只要有需要，我都愿毫不犹豫地伸出援手，让志愿精神在更多的角落生根发芽，绽放出更加绚烂的光彩 。
活动负责马文芳、总结赵鑫润。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
