新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（149）
| 编号 | 2025016331 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-03-01 17:00:00 至 2025-03-01 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（149）
2025年3月1日，春寒料峭，却抵挡不住东营油城义工们如火的热情。17:00—20:30，我们齐聚中心医院，开展了“携手健康，爱心相伴”导诊志愿服务活动，用实际行动践行雷锋精神，为患者送去温暖和关怀。
精心筹备，确保活动顺利开展活动，明确了服务内的容、岗位职责和注意事项。同时，我们还对报名参加的岗前培训，包括医院环境介绍、导诊流程讲解、服务礼仪规范等，确保每位都能胜任岗位工作。
用心服务，传递爱心与温暖。活动当天晚上，志愿者早早来到医院，换上统一的志愿者马甲，精神饱满地投入到各自的工作岗位。急诊大厅、挂号窗口、取药处、检查科室……随处可见忙碌的身影。
耐心解答，指引方向。面对患者及家属的询问，耐心倾听，详细解答，指引他们前往正确的科室就诊，帮助他们使用自助挂号机和缴费机，节省了排队时间。
贴心陪伴，安抚情绪。对于一些行动不便的患者，主动上前搀扶，或提供轮椅服务，陪同他们进行检查、治疗。面对焦虑不安的患者及家属，耐心倾听，用温暖的话语安抚他们的情绪，给予他们精神上的鼓励和支持。
细心观察，及时帮助。时刻关注着医院内的动态，及时发现需要帮助的患者。一位独自前来就诊的老人突然感到身体不适，发现后立即上前询问情况，并协助联系医护人员，为老人争取了宝贵的救治时间。
收获感动，感悟志愿精神。一天的志愿服务虽然短暂，但却收获满满。我们用自己的实际行动，帮助了他人，温暖了人心，也深刻体会到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
儿童门诊：专门为儿童（通常指0-18岁）提供医疗服务，针对儿童的生理和心理特点设计诊疗流程，服务对象明确为儿童及其家长。门诊科：通常指医院中面向所有年龄段患者的普通门诊，服务对象包括成人、儿童和老年人，没有特定年龄限制。儿童门诊：主要针对儿童常见病、多发病以及儿童特有的健康问题，如生长发育、营养问题、儿童传染病等。部分医院还设有专科儿童门诊，如小儿癫痫门诊、小儿遗尿门诊等，专门处理某一类儿童疾病。门诊科：涵盖广泛的疾病类型，包括内科、外科，诊疗内容不限于某一特定人群或疾病类型。儿童门诊：更注重儿童的健康管理和疾病预防，提供针对儿童的健康教育、疫苗接种等服务。部分儿童门诊还设有夜门诊，方便学生和家长在放学后就诊。门诊科：功能更为综合，主要解决患者的即时医疗需求，包括诊断、治疗和随访等，服务范围更广。儿童门诊：通常需要家长陪同，就诊流程可能更注重安抚儿童情绪，提供适合儿童的就诊环境。
急诊科：就诊流程相对标准化，适用于所有患者，没有特别针对儿童的设计。所以，儿童门诊是专门为儿童设计的医疗服务，注重儿童的健康管理和疾病预防；而门诊科则是面向所有患者的综合医疗服务，涵盖更广泛的疾病类型和人群。家长应根据孩子的具体需求选择合适的就诊科室。
患者及家属的感谢，是对我们最大的肯定。一位患者家属激动地说：“多亏了你们的帮助，不然我真不知道该怎么办才好，真是太感谢你们了！”朴实的话语，真挚的情感，让我们倍感温暖和欣慰。对我们最好的鼓励。有效缓解了医院导诊压力，为患者提供了更加便捷、高效的就医服务。
自我价值的实现，是对我们最深的触动。帮助他人，快乐自己。在志愿服务过程中，我们感受到了自身价值，也更加坚定了继续参与志愿服务的决心。
展望未来，携手共筑爱心之城。此次导诊志愿服务活动圆满结束，但我们的志愿服务之路永不止步。东营油城义工将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，为构建和谐美好社会贡献力量。
我们相信，涓涓细流汇成大海，点点星光点亮银河。让我们携手同行，用爱心和行动，共同筑就一座充满温暖和希望的爱心之城！
活动负责郭兴旺、总结黄凤婕。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
