“让爱伴您回家”油城义工汽车总站爱心驿站志愿服务第486期
| 编号 | 2018041254 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营长途汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 柏* | 联系电话 | 1531839**** 1531839**** |
| 服务时长 | 11小时 | 活动日期 | 2018-10-20 05:30:00 至 2018-10-20 16:30:00 |
2018年10月20日 长途汽车站 一大早，大家准时达到东营长途汽车总站。签到完毕后，张阿姨对我们新来的先进行了培训，介绍了车站的基本结构，我们需要做的工作的主要内容和注意事项。随后进行了分工：张龙刚和柏守珍摆放宣传牌，烧开水；张雪立、凌怡然、成艳玲帮乘客取票购票；徐文昊、张家兴、林乙凡、吴佳秀脸部识别；董福艳、王海霞、刘兴俊、叶北城、杜海港、刘浩然、吕昌睿、郭兴旺帮乘客提送行李上车，并带乘客去开身份证明；王连明帮忙拿行李；文景轩、邢宇睿、张静帮乘客行李过安检；孙计楠、李晓宇在4号6号检票口帮乘客检票并协助工作人员；张浩迪指引乘客上车。开始时，我对这工作流程不太熟悉，有些紧张。但随着熟练度的增加，我渐渐找到了自信，每一位乘客的微笑，让我体会到了助人的快乐。其它几组义工成员也在忙碌着，有的帮乘客将大的行李包裹用推车送到检票；有的帮助乘客提送行李上车，腰都直不起来，但都面带微笑，没有一句怨言；有的在售票处指引前往各处的人流；有的帮助乘客将行李过安检；还有一位乘客晕车，义工成员带领她到义工驿站免费领取晕车药……看到乘客满意的微笑，心里充满了为别人服务的动力。活动于中午11：00签退结束。 通过这次活动加强了我们的社会责任感，体会到各行各业的辛苦。培养了我们乐于助人，礼貌待人，积极服务，团结协作的志愿者风貌。这次活动更让我懂得了帮助别人，愉悦自己的真谛。 参加人员：刘兴俊 郭兴旺 张雪生 张尤刚 张浩迪 张翠霞 成艳玲 凌怡然 徐文昊 孙计楠 李晓宇 张家兴 文景轩 王海霞 柏守珍 林乙凡 董福艳 吕昌睿 刘浩然 邢宇睿 张雪立 吴佳秀 张静 杜海港 王连明 罗凤伟 上午总结：林乙凡 2018年10月20日下午，天气情朗舒适，我来到东营汽车总站开始志愿服务，此次活动的主要目的是维护汽车站内的秩序、帮助乘客提行李、过安检、购票、取票、以及提醒乘客及时上车等，让乘客能有个轻松愉快的心情出行。 负责人柏守珍简单的分工过后，工友们就奔赴了各自的岗位。 1:王子杰、李子岩安检处刷脸，权浩然、孟庆芃二人帮助乘客行李过安检。 2:郭兴旺、宋绍盈、高梦琪、刘兴俊自助取票机帮乘客取票，自助购买栗。 3:罗凤伟、王连明、张雪生、王金兰、陈爱娟配合各岗服务乘客，指引乘车方向和引领开身份证乘客。 在服务大厅旅客咨询的较多,我们不断增强自己的业务知识,为旅客做好咨询和换乘,当旅客一进大厅感到迷茫的时候我们要主动询问,为旅客指引购票上车，做到细节服务,真正为做旅客所需要的。 对待每一个旅客我们都要尽心尽力,每次遇到年纪大的阿姨或者大爷,志愿者们会主动上前询问,主动帮他们买票,想到他们年龄大了,志愿者们会主动送他们到检票口上车,遇到很多的旅客,对我们很感谢,连忙拽着志愿者的手要把包里的吃的拿给我们的志愿者,一声阿姨应该做的,不用客气。很多外地旅客不知道xx市内的公交从哪里做,我们同时就在外面帮他们解答,方便他们做车,每当帮助一位旅客推行李,他们都会夸志愿者的服务真好，感谢之类的话,每天都在重复着做这些事情,我们很高兴,因为我们的付出,得到旅客的满意和感谢。 下午总结：刘兴俊 其中成艳玲未加入，所以工时无法上传，与本团队无关 注：驿站活动中午均为轮休午饭，工时连续记录 本次活动负责人张翠霞 柏守珍，活动总结林乙凡， 刘兴俊工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 张君妍活动前在群内循环招募志愿者，工时象征性+1小时。 杜海港上报活动，工时象征性计1小时。
