基本情况
2025.03.09下午新时代文明实践创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动（45）
| 编号 | 2025019078 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** |
| 服务时长 | 5小时 | 活动日期 | 2025-03-09 12:50:00 至 2025-03-09 17:50:00 |
活动详情
2025年3月9日下午12:50-17:50创琦志愿者参与了火车站志愿服务活动，这段经历深刻且难忘，让我们收获满满。
我们在道闸口为旅客指引提醒旅客注意车次信息和检票时间。解答关于车次查询、站内换乘等常见问题。帮助众多旅客快速明晰行进路线，减少因不熟悉环境导致的时间浪费。针对不熟悉车站布局的旅客，提供详细的路线引导，帮助他们顺利找到对应车次的候车点。
我们还关注重点协助行动不便的旅客搬运行李，全程陪同他们进站、候车直至送上列车，保障他们的出行安全与便捷。我们在志愿服务期间，多次引导乘客顺利候车，为多名旅客提供了贴心帮扶。我们的付出有效提升了旅客出行体验，减少了旅客因不熟悉流程或环境而产生的焦虑和困扰，得到了众多旅客的认可与赞扬，收到多封表扬信和口头感谢。同时，志愿服务也使得车站秩序更加井然，提高了旅客进出站效率，一定程度上缓解了车站工作人员的工作压力。
此次服务中，我们深刻体会到沟通技巧和耐心的重要性。面对旅客的各种问题，清晰准确的表达能快速解决疑惑，而始终保持耐心则能让旅客感受到尊重和关怀。
此次活动时长为：5小时；
此次活动参加人数为：6人，注册工时人数为：7人；
活动组织：闫桂珍
活动总结：许耀文
活动上传：史全敏 计一个小时工时。
活动相册
