基本情况
2025.03.016上午新时代文明实践创琦志愿者医院导诊志愿服务活动——新里程老年医院（283）
| 编号 | 2025021364 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 新里程老年医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 郑* | 联系电话 | 1386477**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-03-16 08:00:00 至 2025-03-16 11:00:00 |
活动详情
2025年3月16日上午8：00—11：00，创琦志愿服务中心组织三名志愿者，在新里程老年医院开展了导诊公益活动。全体志愿者统一穿着志愿马甲，在门诊大厅为患者提供挂号缴费指导、就诊流程指引等帮助，重点协助老年群体使用智能设备。
活动中，志愿者集中在自助服务区及候诊区域开展工作，耐心指导患者操作挂号终端、打印检验报告，并协助调用电子医保凭证。针对部分患者对医院科室分布不熟悉的情况，通过口头指引与简单示意图相结合的方式，帮助其快速定位目标诊室。对于行动不便的特殊群体，志愿者全程陪同完成挂号、检查等环节，确保其顺利就诊。志愿者的介入使门诊秩序更为井然，患者滞留现象也有所缓解。
此次活动让我深刻体会到，在医疗智能化进程中，人工辅助仍是不可或缺的环节。通过实际参与，志愿者不仅加深了对医院服务流程的理解，更在实践中强化了服务意识，而我们志愿者的行为，也让更多患者感受到便捷与关怀。
活动总结：闫一涵
活动组织：郑东泉
活动上传：侯莉加1小时工时
参加活动：3人，注册：4人，此次活动时长为3小时。
活动相册
