20250321锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第997期
| 编号 | 2025022775 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-03-21 13:20:00 至 2025-03-21 16:30:00 |
为了有效缓解胜东医院就医高峰期的导诊压力，提升患者的就医体验与满意度，2025年3月21日,13：20-16：30时，锦苑社区邻里帮开展 “走进胜东”志愿服务活动。活动期间志愿者曲永、王佳妮、陈鹏翔、宫晓龙4人分布在医院门诊大厅的各个关键位置，主动热情地迎接每一个前来就医的患者及家属。活动期间，志愿者们始终怀揣着热忱与耐心，积极主动地为每一位初次来院、对环境感到陌生的患者提供周到服务。他们会第一时间关切询问患者的具体需求，凭借专业的知识储备，按照患者呈现的症状或者要前往的就诊科室，事无巨细地为患者指明挂号窗口的方位、科室所在的楼层以及精确的具体地点，还会认真细致地把就诊的大致流程以及各类需要注意的关键事项一一告知患者，让患者在踏入医院的那一刻起，就能够对整个就医过程有清晰的认知，减少了他们的焦虑与不安。而当患者结束就诊，面临后续的检查检验环节时，志愿者们更是发挥了重要作用。他们严格依据医生开具的检查检验单，精准无误地为患者指引相应地点，详细到诸如 “检查地点在医院门诊部某楼某侧” 这样确切的信息，并亲自引领患者前往检查区域，全程保障患者可以顺利抵达，有条不紊地做好检查前的准备工作。要是遇到不清楚取药位置的患者，志愿者们也会毫不犹豫地带领他们前往药房取药，用实际行动为患者排忧解难。与此同时，在门诊大厅设置的免费测量身高、体重、血压以及血氧的服务项目，也深受患者好评，为他们及时了解自身身体状况提供了便利。
通过此次志愿服务活动，一方面，切实帮助众多患者更为便捷、高效地完成了就医流程，使他们能够在相对轻松的状态下接受诊疗；另一方面，也为医院塑造了一个井然有序且充满温馨氛围的就医环境，赢得了患者的广泛赞誉，提升了医院在大众心中的形象。在未来的日子里，我们会继续秉持这份初心，不断完善和拓展志愿服务内容，让志愿服务之花在医院常开不败，为更多患者送去温暖与关怀，助力构建更加和谐美好的医患关系。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！活动审核上传：柳朕斌+1小时；
志愿者：曲永、王佳妮、陈鹏翔、宫晓龙（13：20-16：30）4人各+3.2小时。
