20250322锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第998期
| 编号 | 2025022831 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-03-22 07:50:00 至 2025-03-22 11:00:00 |
为了有效缓解胜东医院就医高峰期的导诊压力，提升患者的就医体验与满意度，2025年3月22日,7：50-11：00时，锦苑社区邻里帮开展 “走进胜东”志愿服务活动。活动期间志愿者曲永、杨松、尚浩、孙涛、李佳峰5人分布在医院门诊大厅的各个关键位置，主动热情地迎接每一个前来就医的患者及家属。在此次医院志愿者服务活动中，志愿者们全心全意，为患者尤其是初次来院的患者，带去了极大便利。志愿者们身着醒目的马甲，穿梭于医院的各个角落，时刻关注着患者的需求。一旦发现面露迷茫的患者，便主动上前，微笑着询问情况。面对患者关于挂号窗口、科室所在楼层及位置的疑问，志愿者们不仅清晰告知，还会贴心将挂号、候诊、就诊等流程详细梳理，告知患者诸如挂号后需先到分诊台报到、不同检查项目的注意事项等关键信息，确保患者对就诊流程心中有数。在检查检验阶段，志愿者的作用同样关键。当患者手持检查检验单不知所措时，志愿者迅速接过单子，精准说出检查地点，并一路引导患者前往。途中，还会提前告知患者检查前的准备工作，如做胃镜需禁食、B 超要憋尿等，让患者提前做好相应准备，避免因准备不足而耽误检查。对于不清楚取药地点的患者，志愿者更是全程陪同，直至患者顺利拿到药品，并细心叮嘱服药方法、注意事项等。一系列周到的服务，让患者就医流程大幅简化。以往患者在医院东奔西走、反复询问的情况大幅减少，能够高效、顺畅地完成就诊。从患者们真诚的赞扬、感激的目光中，能深切感受到志愿服务的价值所在。医院的就医环境也因志愿者的存在，变得更加有序、温馨，患者就医时的紧张与迷茫情绪得到有效缓解。
此次活动，志愿者们用实际行动践行了奉献精神，实实在在地解决了患者就医过程中的诸多难题。未来，我们将进一步优化服务内容，开展针对性培训，提升志愿者的专业素养。同时，加大宣传力度，吸引更多爱心人士加入，持续为患者打造更优质、全面的就医体验，助力医院就医环境持续向好发展。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：柳朕斌+1小时；
志愿者：曲永、杨松、尚浩、孙涛、李佳峰（7：50-11：00）5人各+3.2小时。
