基本情况
20181021下午东营市义工协会中心医院门诊志愿服务活动
| 编号 | 2018041773 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 扁* | 联系电话 | 1870546**** 1870546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2018-10-21 13:00:00 至 2018-10-21 16:30:00 |
活动详情
2018年10月21日下午中心医院门诊导诊活动总结： 今天下午参加了中心医院的门诊导诊活动，大家签到之后由经常参加导诊活动的组长李海霞给大家一一介绍医院各个区域的位置，讲了活动中的注意事项。今天我们的分工是：陈国顺、韩继山在大厅东侧的自助终端机，胡振明、彭雷负责大厅西侧的自助机；这些地方是患者进来首选的自助服务的地方，组长李海霞负责全面的调度。聂秀英、李海霞负责门诊药房内自助机，这些地方是患者进来首选与用的做多的自助服务的地方，组长李海霞负责全面的调度。 下午患者比较少但是大家也没有懒散对待，都在自己的位置上坚守岗位。我们为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到成百上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解市里其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：导诊志愿者是架起患者与医院的桥梁，他们是对我们导诊工作与医院信任和认可的。 参与活动的工友有 李海霞（13：00-16：30）4.5小时 彭雷（13：00-16：30）3.5小时 陈国顺（13：00-16：30）3.5小时 胡振明（13：10-16：30）3.4小时 聂秀英（13：20-16：30）3.2小时 韩继山（13：30-16：30）4小时 本次活动负责人李海霞，活动总结韩继山，工时象征性各+1小时。 淡雅梳妆上报活动，工时象征性计1小时。
活动相册
