2016年12月5日-12月9日中心医院“爱心灯塔，为您导航” 第36期导诊活动
| 编号 | 2016007707 | 服务区域 | |
| 服务地点 | 胜利油田中心医院 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 老* | 联系电话 | 1390647**** 1390647**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2016-12-05 19:00:00 至 2016-12-09 22:00:00 |
2016年12月5日-12月9日中心医院“爱心灯塔，为您导航”第36期导诊活动总结12月5日(周一)活动小结。晚18时38分，当我赶到中心医院的时候,老杨大哥和保安师傅已经帮助私家车送来的一位脑血管疾病的患者送到抢救室。 没到7点，我们三位工友就各就其位开始今晚的导诊。天气寒冷，站在走廊，一阵阵的风让人不由打哆嗦，但是每位工友都没有丝毫懈怠。急诊顾名思义就是急，看到慌里慌张的患者及其家人不知所措的样子，工友们都会主动上前给于患者力所能及的帮助和指引。今晚家长带孩子来看儿科的很多，几乎都是感冒发烧。今晚共接诊三次120救护车，每次只要听到120的声音，老杨哥就会快速、娴熟的推出平车至救护车前，协助医务人员、帮助患者家属一起把病人推到抢救室。其中有一位老大娘是晚上遛弯的时候突然晕倒，老人家贫血、血压高，冬季是心脑血管疾病的高发期，原因是天气寒冷，会使人体处于一种应激的状态，表现为血管收缩，代谢增加，同时心脏的做功也在增加，所以提醒家中的老人，冬季早晚温差大，不适宜锻炼。 今天是第31个国际志愿者日，有幸在这个日子参加今天的导诊活动，借此，我们宣誓：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽我所能，不计报酬，帮助他人，快乐自己，服务社会，实行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。爱在路上，永不停歇。（友情提示：医院的走廊由于人来人往，透风，所以参加导诊的工友一定注意保暖。） 感谢参加今晚导诊的工友：老杨666（杨志财）、悠悠我心（冷双）、红袖添香（陈兴荣）（总结：陈兴荣）12月6日（周二）活动小结。今晚导诊活动是娘子军，我骑车到达急诊科时，冬天和紫丁香已开始了工作。今晚的分工是这样的：扁舟在抢救室和内科，冬天在预检分诊室，紫丁香哪里需要哪里去。导诊情况：1、19:08，一位孕妇来到前厅，家属去停车，孕妇抱着肚子眉头紧蹙。见状，紫丁香和冬天赶紧推平车让她躺好，先推她去妇科检查。一直等到她家属到达，工友才放心离开。2、19:32，听见120急救车的声音远远地隐约传来，紫丁香和扁舟就条件反射般推着平车去门口等待，是一位房颤的老年患者。把颤颤巍巍的患者轻轻地扶到车子上推进了抢救室。3、19:46，一男一女搀着一位年轻男子趔趔趄趄地走进来，紫丁香忙上前询问，原来男子无故头晕的厉害，紫丁香帮忙扶着引导他们到内科，先让患者躺在病床上等候大夫叫号。紫丁香细心地把患者背后的棉袄拽平整，帮他系好扣子。4、20:00，紫丁香和扁舟帮医护人员接应了一位头晕的老年患者。5、20:02 ，紧接着又来了一位转院的病号，紫丁香和扁舟急忙帮着推进抢救室。6、今晚就诊的人比较多，冬天始终站在预检分诊室门口不厌其烦的回答着不同的、重复的问题。让关爱成为一种习惯！参加今晚导诊活动的工友有：冬天（王艳珍）、紫丁香（陶平）、扁舟（李海霞）。执笔总结：扁舟 12月7日（周三）活动小结。今天天气有点儿冷，我6:45到医院的时候，破烂公主、郭兴旺，已经早早的来到了医院，站在自己的工作岗位上准备导诊了，了解后才知道他们不到六点就来到了医院。如往常一般，郭兴旺站在抢救室和内科急诊处，六月七日晴在预检分诊处，破烂公主今天算是流动人员吧，哪里需要她，哪里就有她的身影。6:50左右，一位家属寻找住院部二号楼在哪里，破烂公主看出家属的迷惘，主动向前询问，帮助他们解决困难。在7:20和8:40左右分别来了一辆120急救车，郭兴旺和破烂公主二话不说急忙从抢救室推着车子去接病人。7:50左右来了一位烫伤的孩子，妈妈十分的着急，说话时都带着哭腔。这时我们的郭哥和门卫大爷非常热心的引领他们去烧伤四楼，并告诉孩子爸爸挂号。8:00左右的时候一位家属询问六月七日晴头磕破了，去哪里看病。这时郭哥一听头破了急忙跑过来询问我们是否需要车子，其实病人血已止住不需要车子，但是当时由于我俩没有沟通好，郭哥便和破烂公主从抢救室推了一辆车子出来，准备将病人推入抢救室。后来了解到搞错了，导致让他们白跑一趟。感觉我们在合作过程中，一定要配合默契，沟通好了，不然会造成一些不必要的麻烦。第一次与破烂公主和郭哥共同参加活动，他们都特别的热心肠，同他们聊天之中，就能感觉到，他们的话语中满满的正能量，让人十分振奋。在导诊过程中也是，主动询问病人，解决病人的疑问，减少了病人许多不必要的麻烦。一晚上破烂公主穿梭在预检分诊和抢救室之间，主动询问，解决病人疑问，有急救的，帮忙推车拉帘。今晚郭哥也是，直接没闲住，不停地跑来跑去，谁有困难，都能听到郭哥为别人排忧解难的声音。有来急救的，借轮椅的，还轮椅的，郭哥都主动上前帮忙，十分热心。每次与工友一同干完义工都是那么满足开心，不仅仅是因为自我价值的实现，我觉得更多的是他们让我看到了社会上一些美好的事物，不求回报的爱与付出，人与人之间的真诚、善良、信任。今日参加活动的工友有郭兴旺、破烂公主（刘茜）、六月七日晴（王娜）。执笔：六月七日晴。12月9日（周五）活动小结。周末导诊的日子，三名义工都准时到达，大家都自动的站在自己熟悉的岗位上，同修与红袖添香在挂号处，老杨666在抢救室门前，6：50导诊准时开始。当晚导诊工作，忙而不乱，以7岁以下儿童为主，共接诊了30位左右的儿童。多数家长询问的是儿科诊室、缴费处、取药处在哪里？CT检查室怎么走？针对这些问题义工都能给予快速而准确的回答，但值得批评的是同修，在一位患者询问心电图在哪里做的时候，同修在自己不是很清楚的情况下，想当然地告诉患者及家属在一楼X光检查处，害得患者多走了一段路。幸亏不是争分夺秒的病情，否则，会耽误病人的救治。这件事说明了我们的导诊业务必须熟练，我自己必须不断学习。在此说明一下，心电图检查就在抢救室。当晚导诊，红袖添香让我很受教育，她能眼里有活，就是俗话说的，有眼力见。她能够完全站在病人的角度去想，会主动询问病人，尽最大努力给病人予帮助，病人诊断结束，路过大厅的再见到的时候，她都和病人打个招呼，或询问病情，或安慰一下家属，表达了对病人家属的关心，提升了义工的形象。当晚有一个55岁的妇女来就诊，他的丈夫陪她来的，农民模样，对医院一无所知，义工基本是全程指导他们就诊，在去CT检查的路上，丈夫说：“她头疼一个月了，一直不重视，在村里开点感冒药，以为很快就好了，结果越来越严重，我就劝她来大医院了（中心医院是他们心目中的大医院），到了大医院一看，哪里也不知道，幸亏义工，我们才这么顺利，要不我们啥也不知道。”他的话是对我们工作的最大肯定，瞬间让我觉得所有的付出都值得，切实感觉到导诊的意义。还有当晚接诊了一位骨裂患者，之所以提到这件事，是因为这个患者是和朋友喝酒后开玩笑导致摔跤而造成骨裂的，奉劝大家不要过度饮酒。参加今晚导诊的工友有：老杨666（杨志财），红袖添香（陈兴荣），同修（刘艳平）。总结撰写：同修
