基本情况
20250326锦苑社区邻里帮“走进胜东”志愿服务活动第1007期
| 编号 | 2025024924 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜东医院 | 所属团体 | 胜利街道锦苑社区邻里帮志愿服务队 |
| 联系人 | 曲* | 联系电话 | 1378076**** |
| 服务时长 | 3.2小时 | 活动日期 | 2025-03-26 13:20:00 至 2025-03-26 16:30:00 |
活动详情
胜东医院作为区域内重要的医疗服务机构，每日承载着大量患者的就医需求。就医高峰期时，医院的导诊工作面临严峻挑战，患者往往因对医院环境陌生、就诊流程不熟悉而耗费过多时间与精力，这不仅影响患者就医体验，也在一定程度上降低了医院的服务效率。为改善这一状况，2025年3月26日，13:20-16:30时，锦苑社区邻里帮积极组织并开展 “走进胜东” 志愿服务活动，旨在充分发挥社区志愿者的力量，协助医院缓解导诊压力，为患者提供更贴心、便捷的就医引导服务，进而提升患者就医满意度，促进医患关系的和谐发展。活动期间，志愿者曲永、陈玉明、王建友、王丰群4人，按时到达胜东医院门诊大厅，迅速在各关键位置就位，以热情洋溢的笑容和主动积极的态度迎接每一位前来就医的患者及家属。服务期间，志愿者主动询问初诊患者的症状与需求，凭借专业知识，为他们指明挂号窗口和科室位置，并详细讲解挂号、候诊、就诊，以及缴费、取药等后续流程。还会贴心提醒患者带好身份证、医保卡，避免耽误就诊。在面对独自前来的老年患者时，志愿者更是关怀备至。不仅搀扶老人，耐心询问病情，还全程陪同前往门诊，保障老人的行走安全，直至将其送到候诊区，并叮嘱有需求随时求助。
此次活动成效显著，志愿者们用热情服务有效缓解了患者的焦虑，改变了患者对医院的印象，推动了患者积极配合治疗，助力构建和谐医患关系。此次活动获得了社区居民的关注。未来，我们将扩大活动规模，优化服务，吸引更多人参与志愿服务，为社会传递更多温暖与关爱。
邻里帮“赠人玫瑰，手有余香”，欢迎广大爱心人士加入！
活动审核上传：柳朕斌 +1小时；
志愿者：曲永、陈玉明、王建友、王丰群（13:20-16:30）4人各+3.2小时。
活动相册
