基本情况
新时代文明实践星光公益“关爱相伴 健康同行”胜利医院爱心导诊（第292期）
| 编号 | 2025025882 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 胜利医院 | 所属团体 | 东营市星光志愿服务中心 |
| 联系人 | 商* | 联系电话 | 1855469**** n**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-03-30 08:00:00 至 2025-03-30 11:00:00 |
活动详情
为提升患者就医体验，优化门诊服务流程，缓解就诊高峰期压力，志愿者们于2025年3月30日8:00-11:00星光志愿者在胜利医院开展导诊专项活动。本次活动以“精准导诊、暖心服务”为主题，旨在通过志愿者导诊，改善患者就医效率。
在早上八点志愿者在门诊大厅、挂号处、缴费处等区域引导患者，协助使用自助机，解答疑问。有的志愿者为患者指明挂号、就诊、检查、缴费、取药等各个环节的位置，帮助患者快速熟悉医院环境，减少就诊时间。还有些指导患者使用自助挂号机，帮助不熟悉操作的患者完成挂号流程，同时解答患者关于挂号的疑问，如专家号、普通号的区别等。导诊人员热情、专业的服务有效缓解了患者的焦虑情绪，让患者在陌生的医院环境中感受到温暖和关怀。通过导诊人员的引导和协调，门诊大厅的电子设备区域有效避免了拥堵和混乱现象的发生。而参与导诊活动的志愿者们在实践中提高了沟通能力、应变能力和服务意识。
本次导诊活动通过多方协作，有效提升了医院服务效率与患者满意度。未来将持续优化导诊模式，结合智能化手段，打造更便捷、暖心的就医环境。本次活动负责人:商春燕，活动总结：毕澳海，活动上传姜小兵象征性加1小时。东营市星光志愿服务中心官方群QQ群:897831066，星光公益社会实践群1040750992。星光不问赶路人，时光不负有心人。东营市星光志愿服务中心诚邀有爱心的您加入到我们的大家庭中来。
活动相册
