基本情况
2025.04.03下午新时代文明实践创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动（60）
| 编号 | 2025027319 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2025-04-03 12:50:00 至 2025-04-03 17:50:00 |
活动详情
2025.4.3下午12:50-17:50创琦志愿者参与了火车站志愿服务活动，这段经历深刻且难忘，让我们收获满满。
我们在道闸口为旅客指引提醒旅客注意车次信息和检票时间。解答关于车次查询、站内换乘等常见问题。帮助众多旅客快速明晰行进路线，减少因不熟悉环境导致的时间浪费。同时针对不熟悉车站布局的旅客，我们还提供详细的路线引导，帮助他们顺利找到对应车次的候车点。
我们的志愿活动有效提升了旅客出行体验，减少了旅客因不熟悉流程或环境而产生的焦虑和困扰，得到了众多旅客的认可与赞扬，收到多封表扬信和口头感谢。同时，志愿服务也使得车站秩序更加井然，提高了旅客进出站效率，一定程度上缓解了车站工作人员的工作压力。
此次服务中，我们深刻体会到沟通技巧和耐心的重要性。面对旅客的各种问题，清晰准确的表达能快速解决疑惑，而始终保持耐心则能让旅客感受到尊重和关怀。同时，团队协作至关重要，志愿者之间相互配合、信息共享，才能高效完成服务任务。
注：火车班次之间休息半小时，扣除0.5小时，活动时长4.5小时。
活动组织：闫桂珍
活动总结：阚兆梅
活动时长：4.5小时
活动人数：2人，注册工时人数：3人
活动上传：王芳 象征性加1小时
活动相册
