基本情况
2025.04.04下午新时代文明实践创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动（61）
| 编号 | 2025027690 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营市西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** 18954601**** |
| 服务时长 | 4.5小时 | 活动日期 | 2025-04-04 12:50:00 至 2025-04-04 17:50:00 |
活动详情
创琦志愿服务队志愿者们在2025年4月4日下午，参与了西城火车站志愿服务活动，收获颇丰。
志愿者们在12:50准时到达西城火车站，活动伊始，我在候车大厅引导旅客前往对应检票口，面对旅客的各种询问，从车次信息到卫生间位置，我都耐心解答。由于假期人流渐多，协助重点旅客成了关键任务。我们帮助行动不便的老人提行李，帮助行李多的旅客抬放行李以便安检，听到他们一句感谢，我心里满是帮助他人后的开心。在进站过程中，我们积极帮忙疏导人流，大家积极配合。在售票厅，也有不少旅客前来寻求帮助，有的是操作自助售票机遇到困难，有的是不了解退票改签流程，我们一一提供指导，帮他们顺利解决问题。我们不断的在候车室巡逻，观察候车室人员的行为举止、形态等，发现可疑人员及时上报车站工作人员。
17:50西城火车站志愿服务完美结束，志愿者有序签退，此次志愿服务，让我们深刻体会到帮助他人带来的满足。看到旅客们在自己的协助下顺利出行，我们由衷感到自豪。但活动中我们也发现，面对复杂的车次变更等突发的情况，自己的应变能力还有待提升。未来，我们会更积极地参与志愿服务，不断积累经验，以更专业、更热情的态度服务他人，为旅客出行提供更多便利。
注：火车班次之间休息半小时，扣除0.5小时，活动时长4.5小时。
活动组织人：刘俊凡
活动总结者：张涵
活动上传：陈金梅象征性加一小时
活动相册
