新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（159）
| 编号 | 2025030444 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 中心医院 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 马* | 联系电话 | 1312724**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2025-04-15 18:00:00 至 2025-04-15 20:30:00 |
新时代文明实践“携手健康 爱心相伴 ”油城义工中心医院导医志愿服务（159）
油城义工“携手健康，爱心相伴”中心医院导诊志愿服务活动
今天是4月15日星期二，18:00我们在东营市胜利油田中心医院为病人提供查询缴费、挂号、取号、报到等服务，为需要帮助的病人或病人家属提供最及时的帮助 。在儿科发热门诊导诊部、急诊科导诊部帮助患者就诊。协助儿童患者家属为患儿报到、挂号、取检查报告等。并引导儿童患者及家属耐心等侯就诊。在这过程中，我们安慰部分较于着急的家长，帮助患儿和家长解决遇到的困难，耐心的解决存在的问题。
除了操作指导，志愿者们更注重捕捉就医过程中的“隐形需求”。看到独自就医的老人拎着盛药的塑料袋，主动帮忙搬运；发现患者盯着楼层索引图发呆，立即上前询问目的并指引路线；遇到情绪焦虑的家属，便轻声安慰。帮助每一个患者是志愿者们的职责所在，不管年轻人还是老人他们都需要一个合格的引导者帮助他们完成就医。
让我印象深刻的是一位姐姐攥着医保卡的手在发抖，反复说着"你好，我儿子发烧要看哪个科"，我扶着她冰凉的手腕，带她在自助机上点击"儿科急诊"，打印机吐出挂号单的瞬间，她突然红了眼眶："孩子他爸在工地摔断了腿，我实在慌神......"这样的时刻总在发生：帮老爷爷在报告机前刷了三次码，才取出报告，帮助迷茫的阿姨用医保卡挂了两次才挂上的急诊号。每一个瞬间的发生并解决了问题都让我从心底里感到快乐，帮助别人不仅仅是让别人更方便更是让自己学到很多的东西以及让自己感到成就感。
我们是志愿者，更是社会的一份子。在帮他人跨越“数字鸿沟”的路上，我们照见了耐心的意义；在重复千万次的弯腰与倾听里，我们读懂了“付出”从不是单向的给予。那些藏在“举手之劳”的背后是成就感的满足。
活动负责马文芳、总结杨晓涵。
活动审核提交线团儿，工时象征性记录1小时。
油城义工爱心协会QQ群：533952736
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群：957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
