基本情况
20250419东营市义工协会“爱心灯塔、为您导航”中心医院（门诊）导诊活动第310期（周六）
| 编号 | 2025031554 | 服务区域 | 文汇街道 |
| 服务地点 | 中心医院门诊 | 所属团体 | 东营市义工协会 |
| 联系人 | 李* | 联系电话 | 1870546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-04-19 13:30:00 至 2025-04-19 17:00:00 |
活动详情
2025年4月19日下午徐艳、金明霞、杨照伟等六名志愿者参加了东营义工开展的中心医院门诊导诊活动，其中古少卿、史召军、毛广玲为首次参与此次门诊导诊。下午一点半大家全部到达活动现场，参加活动的有三位志愿者是初次参加门诊导诊，根据这个情况，按照一对一帮教方式，安排初次参加活动的三人在门诊一楼东西两边自助机旁为来院人员服务。活动期间六人分工协作，主动协助患者完成挂号、缴费、打印检验报告等操作，耐心为患者指引各科室具体的位置，针对老年患者等特殊群体重点提供一对一帮扶，细致讲解自助设备使用方法并全程协助操作，及时解答患者关于就诊流程、科室分布等各类咨询。首次参与活动的三位志愿者认真学xi导诊常识和医院各个科室布局，主动观察其他老成员服务流程，迅速掌握工作要点，以热情耐心的态度积极回应患者需求，展现出良好的服务意识和适应能力。本次导诊活动面向众多群体，有效缓解了门诊高峰期的就诊压力，提升了患者就医体验和门诊运转效率，尤其通过对老年患者等群体的针对性帮助，切实解决了部分患者的实际困难。首次参加活动的三名志愿者通过亲身实践，深刻体会到志愿服务的意义，不仅增强了社会责任感和沟通能力，也在团队协作中与其他成员建立了良好的配合默契，为后续志愿活动的持续开展奠定了基础。整体来看，此次导诊活动组织有序、成效显著，新老成员共同努力为医院门诊服务提供了有力支持，未来将继续凝聚团队力量，常态化开展此类志愿活动，助力优化医疗服务环境。 下午五点，门诊患者寥寥无几，只有为数不多的患者还在等待检查结果。门诊导诊活动结束，大家聚集在一楼大厅合影。 带班、总结:徐艳 活动上传：李海霞象征性加1小时工时
活动相册
