油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（38）
| 编号 | 2018042826 | 服务区域 | 胜利街道 |
| 服务地点 | 东营区商河路17号 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 王* | 联系电话 | 1336546**** |
| 服务时长 | 3.7小时 | 活动日期 | 2018-10-24 07:50:00 至 2018-10-24 11:30:00 |
油城义工组织交警二大队一中队违章处理大厅便民服务（38） 2018.10.24早上天气微凉，8:00钟之前我们来到东营市交通警察支队二大队违章处理大厅进行引导、自助查询、维持秩序和指导已出单违章车主扫码缴费服务。 今天前来的都是有经验的老义工，一进大厅，只见人头攒动，有些办理违章手续的人都已早早等在大厅，我们维护好排队次序。今天有王金兰、张翠霞、柏守珍，孙向明，翟志芳五位服务人员。车主们有的在咨询怎样办理机动车违法，有的在咨询如何用业务自动查询机。我跟张翠霞在自动处理违章机旁服务，孙向明积极主动帮助违章车主在自助机办理业务处和人工业务服务处维护好排队次序，待自动查询处无人时，柏守珍协助违章车主交罚款，张翠霞一边维持秩序一边认真给第一次来的人员讲解流程。王金兰是个全面手，哪里需要哪里指点，一会回答咨询者，一会儿引导违章车主在哪里处理，翟志芳也是个热心肠义工，看到他们热情，认真，仔细的服务帮助客户，得到了前来处理违章人员的称赞和满意的真诚感谢！当然我们所做的是奉献自己的一点点爱心，希望我们的爱能传播到社会每一个角落，正如一首歌里所唱的，如果人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。 通过这些活动，发现我们热心的提示车主带好“三证”非常重要，耐心的教他们使用自助机，如何用银行卡、微信、现金办理业务既方便又快捷，引导违章车主有序排队减少了他们的等待时间。有了我们的引导和帮助，违章车主本来郁闷无助的心情好了，使一件烦心的事变成了一件顺心的事。有了我们的帮助，工作人员的工作量减轻了，我们受到了违章车主们和工作人员的好评。希望我们的服务能长期坚持下去，帮助到越来越多的人。同时还带动了个别违章人员也愿意做义工并咨询注册，就这样送走了一个个满意的人员。很快一上午就这样愉快度过了。 本次活动负责人王金兰，活动总结柏守珍，工时象征性各+1小时。 油城义工爱心协会QQ群：533952736 油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005 油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！ 感谢您参加活动东营油城义工因为有您的参与更精彩！ 曾燕飞上报活动，工时象征性计1小时。
