2025.05.05下午新时代文明实践创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动（90）
| 编号 | 2025035930 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 西城火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 闫* | 联系电话 | 1895401**** |
| 服务时长 | 5.5小时 | 活动日期 | 2025-05-05 12:50:00 至 2025-05-05 18:50:00 |
2025年5月5日下午12:50-18:50创琦6名志愿者在东营火车站开展了志愿服务活动。服务于K8338 K8342 K8340 三趟车次，共计1643人。
志愿者分布在进站口、出站口、安检处、取票口、站台等。进站口，我们为旅客提供指导，摘口罩，帽子 或者眼镜刷身份证扫脸进站。在旅客刷身份进站不顺利时我们及时地提醒旅客换一台机子或者直接走人工通道，帮助旅客顺利进站。安检时帮助旅客将行李放到到安检机上，提醒旅客排好队，保持良好的安检秩序。出安检时帮助旅客拿起较沉重的行李。出站口的志愿者，指引旅客出站刷身份证或者二维码，当他们遇到出站不顺利，需要帮助时我们给予及时的帮忙，指引他们去人工通道进行刷卡通过。对于行李多的旅客我们会帮忙拿行李。对于不熟悉取票流程的旅客，我们在售票口的自动售票机上帮助他们自动主取票。由于车站周围改造，乘客很不方便，我们热心地帮助她们将沉重的行李箱搬送至楼梯上。
通过此次活动，我深刻体会到志愿服务的意义。同时，我也提升了沟通交流与应急处理能力，学会在繁忙的环境中保持耐心与细心。我们将加强培训，优化服务流程，以更专业的姿态投入到志愿服务中，为更多人送去温暖与关怀。
注：1:因18:45东营至济南k83440班次乘客达到9百多人，火车站值班站长协调我们，希望我们继续留下服务到18:50。火车班次之间休息半小时，扣除0.5小时，活动时长5.5小时。
2、志愿者程波14:50加入活动，活动时长4小时
志愿者郑东泉，史全敏15:50加入活动，活动时长各3小时
此次活动时长为：5.5小时，其中，程波计时：4小时；郑东泉计时：3小时； 史全敏计时3小时；
此次活动参加人数为：6人，注册工时人数为：7人；
活动组织：闫桂珍
活动总结：张亚甜
活动上传：王芳 计一个小时工时。
