基本情况
2025.05.11上午新时代文明实践创琦志愿者协助东营火车站志愿服务活动（93）
| 编号 | 2025037352 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 火车站 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 杜* | 联系电话 | 1665306**** 1665306**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-05-11 08:00:00 至 2025-05-11 11:00:00 |
活动详情
2025年5月11日上午8点至11点，5名志愿者共同参与了本次火车站志愿活动，累计服务时长3小时。
开始阶段，志愿者团队对火车站的人流分布、旅客高频需求进行了细致摸排。针对购票咨询、候车指引、换乘衔接等常见问题，组织开展专项培训。培训内容涵盖标准化服务用语、有效沟通技巧、突发状况处置流程等，确保每位志愿者都能以专业素养和饱满热情投入服务。活动开展期间，志愿者们分散至火车站各个关键点位。在候车大厅，志愿者主动为携带大件行李的旅客提供搬运协助，耐心指引旅客前往对应候车区域，并定时提醒列车发车时间；在检票口，协助工作人员疏导人流，指导旅客使用自助检票设备，保障检票流程高效有序；在出站口，为旅客规划最优交通路线，详细解答关于市内公交、地铁运营及出租车乘车点的疑问。
此次志愿活动让我们深切体会到，志愿服务不仅是给予他人帮助的善举，更是传递社会温情、凝聚正能量的重要纽带。它让我们看到，点滴付出便能为他人的旅途增添一份安心与温暖，也让社会在互帮互助中更显和谐。
此次活动时长为：3小时；
此次活动参加人数为：7人，注册工时人数为：8人；
活动组织人：杜仰卿
活动总结人：陈烁宇
活动上传：史全敏 计一个小时工时。
活动相册
