基本情况
20250512上午东营区中心医院导诊志愿活动（585）
| 编号 | 2025037382 | 服务区域 | 辛店街道 |
| 服务地点 | 东营区中心医院 | 所属团体 | 东营区新时代文明实践联合会 |
| 联系人 | 刘* | 联系电话 | 1350546**** |
| 服务时长 | 3.5小时 | 活动日期 | 2025-05-12 07:30:00 至 2025-05-12 11:00:00 |
活动详情
2025 年 5 月 12 日，志愿者张燕和唐盼盼于上午 7:30 准时抵达东营区中心医院，开展导诊志愿服务活动。
活动中，唐盼盼主要负责在自助挂号机区域协助患者挂号，并耐心解答患者的各种疑问。在服务过程中，唐盼盼发现部分老年患者对自助挂号机的操作较为陌生，便主动上前详细讲解操作步骤，并帮助他们完成挂号流程，有效解决了患者在挂号环节遇到的困难。张燕则专注于指引患者方向，在医院的各个楼层为患者提供清晰的路线指引。同时，她也积极协助患者使用自助挂号机，确保患者能够顺利完成挂号。在指引方向的过程中，张燕注意到一些患者因对医院环境不熟悉而显得焦虑，她便通过耐心的沟通和温和的态度，缓解了患者的紧张情绪。上午 9:30，唐盼盼因个人事务提前离开，张燕继续坚守岗位，承担起更多的导诊任务。她不仅要处理患者的各种咨询，还要协助患者解决在挂号和就诊过程中遇到的问题，始终保持着高度的责任感和热情。
本次导诊志愿服务活动于上午 11:00 圆满结束。通过本次活动，志愿者们深刻体会到了导诊工作的重要性，也增强了自身的服务意识和沟通能力。同时，志愿者们的辛勤付出也得到了患者和医院工作人员的一致好评，为营造良好的就医环境做出了积极贡献。
张燕负责组织协调活动并撰写活动详情。齐红英负责审核上传资料，象征性加一小时。
活动相册
