20250513河盛社区"爱邻彩舍"---桑榆守护暖心助老活动

编号	2025037544	服务区域	河口街道
服务地点	河盛社区	所属团体	河口区河口街道河盛社区志愿服务队
联系人	孙*	联系电话	1986177****
服务时长	2.5小时	活动日期	2025-05-13 08:30:00 至 2025-05-13 11:00:00

2025年5月13日上午8:30至11:00，河盛小区适龄化养老工程已启动一个多月，但仍有部分70岁以上老年居民因不常查看通知或子女工作繁忙而未完成登记。为确保每位符合条件的老人都能享受到政策优惠，两位志愿者主动前往邻家小院，根据工作人员提供的名单逐一拨打电话进行通知。由于老年人普遍存在耳背、警惕性高或对陌生来电存疑等情况，电话沟通面临诸多困难。许多老人听到陌生号码直接挂断，或接听后因听不清内容而反复询问。面对这些情况，志愿者始终保持温和耐心的态度，用缓慢清晰的语调向老人解释适龄化养老工程的具体政策，包括医疗补贴、家政服务优惠、社区活动优先参与等福利内容，并反复强调这是推出的惠民措施，绝非诈骗。对于听力较弱的老人，志愿者会提高音量但不失礼貌，逐字逐句重复关键信息；对于心存疑虑的老人，则详细告知社区办公地址和联系电话，建议他们向居委会核实后再决定是否登记。在核对居民信息时，志愿者不仅确认姓名、住址和年龄，还主动询问老人是否有慢性病或行动不便等情况，以便后续提供针对性服务。针对部分老人记性较差的问题，志愿者在通话结束后还会发送短信提醒所需携带的身份证、户口本和一寸照片等材料，并贴心地告知办理时间段以避免排队等候。对于多次联系未果的居民，志愿者做好记录并转交社区工作人员上门走访，确保不漏掉任何一位符合条件的老人

活动志愿者：曹芝秀、魏海燕

本次活动：魏海燕负责提前到达现场做预备工作和后期的收尾保证活动正常

活动总结 孙跃欣：负责照片收集整理上传活动

	腊* 2.5小时
	曹* 2.5小时
	孙* 1小时