20181027红柽柳公益“天使之翼”儿童医院周末导诊第44周周六上午总结
| 编号 | 2018043299 | 服务区域 | 东城街道 |
| 服务地点 | 东营市儿童医院 | 所属团体 | 东营市红柽柳公益事业发展中心 |
| 联系人 | 张* | 联系电话 | 1358997**** 822**** |
| 服务时长 | 4小时 | 活动日期 | 2018-10-27 07:30:00 至 2018-10-27 11:30:00 |
今天是10月27日周六，天气逐渐变冷，值班组长范玉斌、志愿者蒋睿昕、王守梅早早来到儿童医院门诊，清点物资，做好导诊准备，然后开始了导诊服务活动。 随着天气变冷，医院前来就诊的患者也多了，今日导诊服务活动中，人员虽少，但是三人都很积极、热心，为患者提供了力所能及的咨询、引路、挂号、打印报告单、打扫输液室卫生等服务，为需要帮助的每一位患者及家属提供力所能及的服务。 其间遇到患者焦急求助，寻找丢失手机。志愿者范玉斌、蒋睿昕立即带领患者在挂号处、检验科、分诊台、卫生间寻找，并用志愿者的手机不停拨打遗失手机号码，不断安抚焦虑的患者。在积极寻找一段时间未果后，志愿者提出是否可能遗落在车上，果然找到了手机。患者又特意赶回来对志愿者鞠躬致谢。 志愿者的热情、良好服务受到了患者及家属的认可和好评。志愿者们的无私奉献和服务，为东营文明城市的创建贡献一份力量。 具体导诊情况： 清点物资：体温计10支，马甲6件，旗帜1面，台灯1盏，门卡6张，现金20元。 1、范玉斌帮患者打印化验单，指引患者到肿瘤科； 2、蒋睿昕帮助患者家属提拿东西、拿药、指导就诊； 3、蒋睿昕为导诊台奉献写字笔5支（放在马甲包里）； 4、范玉斌领口罩一包，为患者指引到CT室； 5、蒋睿昕帮患者打印化验单、自助购物机购物； 6、范玉斌、蒋睿昕帮遗失手机的患者寻找手机； 7、王守梅帮患者充值、挂号、就诊、自助机购物，分诊台帮助患者分流就诊。 参加活动的人员3人： 组长： 范玉斌 7:30—11:30 4+1， 共5小时 总结： 蒋睿昕 7:30—11:30 4+1， 共5小时 王守梅 8:00—11:30 3.5， 共3.5小时 活动时间：07：30——11：30 东营营长负责审核并上传活动，计1个工时。 东营市红柽柳公益中心-天使之翼 2018年10月27日
