基本情况
20250516河盛社区"爱邻彩舍"---桑榆守护暖心助老活动
| 编号 | 2025038559 | 服务区域 | 河口街道 |
| 服务地点 | 河盛社区 | 所属团体 | 河口区河口街道河盛社区志愿服务队 |
| 联系人 | 孙* | 联系电话 | 1986177**** |
| 服务时长 | 2.5小时 | 活动日期 | 2025-05-16 08:25:00 至 2025-05-16 11:00:00 |
活动详情
2025年5月16日上午8:25-11:00河盛社区适龄化养老登记工作已进入最后冲刺阶段，为确保每位符合条件的老年居民都能及时享受国家惠民政策，社区志愿者团队正通过"邻家小院"便民服务站开展全覆盖通知工作。面对未登记老人联系难的现实困境，志愿者们展现出极大的专业素养与人文关怀：针对听力较弱的老人，他们坚持用提高音量、放慢语速的方式反复说明，确保关键信息传达无误；遇到警惕性高的老人怀疑诈骗电话时，立即切换成当地方言自报家门，并主动提供社区办公电话供回拨验证；对于需要子女协助办理的情况，志愿者不厌其烦地采用"双线沟通"模式，既向老人完整说明所需材料清单，又同步通过子女手机进行信息确认。特别在材料准备环节，志愿者们创新使用"三色分类法"——用红色标注身份证等必要证件，蓝色代表收入证明等补充材料，绿色填写代办委托书，通过可视化指引降低理解门槛。每个登记电话均耗时15分钟以上，但团队成员始终保持着"三心"服务标准：接听疑问要耐心，政策解读要细心，反复咨询不闹心，用有温度的服务打通惠民政策落地"最后一米"。
活动志愿者：刘宏、张凤英
本次活动：刘宏负责提前到达现场做预备工作和后期的收尾保证活动正常
活动总结 孙跃欣：负责照片收集整理上传活动
活动相册
