基本情况
2025.05.18上午新时代文明实践创琦志愿者医院导诊志愿服务活动——新里程老年医院（300）
| 编号 | 2025038962 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 新里程老年医院 | 所属团体 | 东营市创琦志愿服务中心 |
| 联系人 | 赵* | 联系电话 | 1986355**** |
| 服务时长 | 3小时 | 活动日期 | 2025-05-18 08:00:00 至 2025-05-18 11:00:00 |
活动详情
2025年5月18日上午8:00-11:00，创琦志愿者团队组织5名成员在东营新里程老年医院开展"暖心导诊"志愿服务，累计服务3小时。
本次服务采取多岗协同模式：3名志愿者驻守自助服务区，重点指导电子卡，医保卡，身份证的差异化操作；2名志愿者分别在骨科、儿科诊区实施动态叫号管理，通过预判就诊进度及时分流人群。团队以"精准服务前置化"为原则，将导诊服务延伸至挂号环节，从源头减少排队拥堵。通过精准分流、智能设备指导及诊区秩序维护，有效缩短患者候诊时间，提升就医体验。在智能设备操作指导中，我们不仅帮助老年群体跨越"数字鸿沟"，更通过反复示范建立起信任纽带；在诊区秩序维护时，以主动预判替代被动应对，将人文关怀融入流程管理。未来团队将持续优化"智慧助老"服务模式，在提升就医效率的同时，让更多患者感受到有温度的医疗服务。
通过本次实践，志愿者深刻体会到医疗服务的温度传递。
此次活动时长为：3小时；
此次活动参加人数为：5人，注册工时人数为：6人；
活动组织：赵大宇
活动总结：李昊展
活动上传：史全敏 计一个小时工时。
活动相册
