新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2845期
| 编号 | 2025039700 | 服务区域 | 黄河路街道 |
| 服务地点 | 东营市汽车总站 | 所属团体 | 东营油城义工爱心协会 |
| 联系人 | 郭* | 联系电话 | 1531503**** |
| 服务时长 | 6小时 | 活动日期 | 2025-05-22 05:00:00 至 2025-05-22 11:00:00 |
新时代文明实践“让爱伴您回家”油城义工汽车总站志愿服务第2845期
2025.5.22周四上午5：00-11：00东营市汽车总站
这段经历不仅让我深入了解了车站服务工作的全貌，更在一次次与旅客的互动中，体会到奉献的价值与意义，也对自己的成长有了全新的认知。让我收获颇丰，也积累到了宝贵的实践经验。
在培训过程中，我意识到看似简单的车站服务工作，实则需要细致与耐心，每个环节都关系到旅客的出行体验。
正式服务时，随着第一波旅客涌入，售票大厅逐渐变得热闹起来。有的旅客因为不熟悉线上购票方式，拿着手机焦急地四处询问。有的旅客由于不会取票，左顾右盼。面对这些情况，我始终保持耐心和热情，为他们一一解答。对于不擅长使用智能手机的老年旅客，我会告诉他们可以到售票处购票，看到他们成功购得车票后露出的笑容，我内心充满了成就感。当遇到携带大量行李的旅客，我会帮忙搬运行李，指引他们前往候车区。
这次志愿活动，不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，更让我学会了换位思考。面对旅客的抱怨和不满，我不再感到委屈，而是设身处地理解他们的焦急心情，用更温和的态度去解决问题。在与其他志愿者的合作中，我也收获了珍贵的友谊。我们互相帮助、互相鼓励，共同克服了一个又一个困难。
当然，活动中也存在一些不足。比如，对车站部分小众服务设施的位置不够熟悉，导致初期为旅客指引时不够迅速。在今后的志愿服务中，我会提前做好更充分的准备，加强对服务场所的了解，提升服务效率与质量。
这次东营汽车总站志愿活动，让我深刻领悟到“赠人玫瑰，手有余香”的真谛。我不仅为旅客送去了便利与温暖，也在奉献中收获了快乐与成长。
活动负责人：郭兴旺，活动总结人：管艺婷。
活动提报申桦，工时象征性记录1小时。
活动审核提交线团儿。
油城义工爱心协会QQ群: 533952736
油城义工大学生社会实践QQ群：279764290
油城义工高中学生社会实践QQ群：611821005
油城义工中小学生活动QQ群: 957024300
油城义工期待您的爱心参与！也期待更多学生加入志愿者行列，社会实践，历练成长！
感谢您参加活动，东营油城义工因为有您的参与更精彩！
